1. Tổng quan về ngành thư ký Y khoa

Ngày nay, ngành Y tế luôn chứng tỏ là một trong những lĩnh vực quan trọng hàng đầu trong thời đại số. Khi dịch bệnh Covid bùng phát, đội ngũ Y tế đã mang lại mạng sống và sức khỏe cho cộng đồng, đóng góp một phần công lao không thể không nhắc đến thư ký Y khoa. Như vậy, nhiệm vụ công việc của thư ký Y khoa là gì?

Khi bạn trở thành một thư ký Y khoa thì nhiệm vụ công việc là hỗ trợ cho đội ngũ bác sĩ, các bộ phận điều dưỡng thực hiện những công việc liên quan đến thủ tục, hồ sơ khám bệnh cho bệnh nhân trong các văn phòng tại bệnh viện.

Nhìn chung, nhiệm vụ cốt yếu của thư ký Y khoa là làm các công tác soạn thảo, sắp xếp chứng từ y tế, chi trả các khoản bảo hiểm, xử lý các vấn đề về thuế và các rủi ro liên quan. 

Đồng thời, thư ký Y khoa còn có nhiệm vụ phải tổng hợp các thông tin về hồ sơ có liên quan đến bệnh nhân, sắp xếp các kế hoạch khám bệnh cho bệnh nhân và các nhiệm vụ khác phát sinh trong bệnh viện.

2. Nhiệm vụ công việc của thư ký Y khoa tại bệnh viện

2.1. Thu thập thông tin trên phần mềm quản lý 

Bởi vì số lượng bệnh nhân khám chữa bệnh tại bệnh viện rất đông nên việc tổng hợp thông tin về bệnh án của bệnh nhân cũng như các thông tin liên quan là việc rất quan trọng. Đó cũng là nhiệm vụ mà thư ký y khoa phải đảm nhận.

Cụ thể, thư ký Y khoa sẽ tiến hành nhập các dữ liệu về thông tin của bệnh nhân bao gồm: tình trạng sức khỏe, kết quả xét nghiệm, kết quả chụp Xquang, … sau đó tổng hợp thành hồ sơ khám bệnh vào phần mềm quản lý của bệnh viện với mục đích lưu trữ thông tin của bệnh nhân và để thuận tiện cho việc chăm sóc bệnh nhân trước và sau khi nhập viện.

Sau khi thư ký y khoa hoàn tất công việc tổng hợp thông tin của các bệnh nhân thì họ sẽ tiến hành chuyển tiếp thông tin trên phần mềm quản lý đó đến các khoa liên quan trong bệnh viện. Từ đó, các bác sĩ sẽ nắm bắt được tình hình trong hồ sơ của bệnh nhân và đưa ra các phương pháp chữa trị trước và sau khi khám bệnh tại bệnh viện. 

2.2. Tạo kế hoạch làm việc cho các nhân lực tại bệnh viện

Bên cạnh các công việc liên quan đến nhập thông tin dữ liệu, sắp xếp chứng từ trên hệ thống phần mềm quản lý. Thư ký Y khoa còn có trách nhiệm thiết lập kế hoạch cho toàn bộ nhân lực tại bệnh viện như việc sắp xếp ca làm việc cho bác sĩ, y tá hay các nhân viên điều dưỡng, … và các bộ phận nhân lực khác trong bệnh viện.

Thư ký y khoa còn phải đưa ra kế hoạch về thời gian khám bệnh cho từng bệnh nhân đến khám bệnh tại bệnh viện. Sau đó, gửi lịch khám bệnh đến các phòng ban chuyên môn của bác sĩ để các bác sĩ tiến hành chữa trị.

Trong quá trình làm việc của thư ký y khoa thì việc xảy ra các vấn đề phát sinh là việc không thể nào tránh khỏi. Nếu một số nguyên nhân bên ngoài tác động và ảnh hưởng trực tiếp đến lịch làm việc của bác sĩ thì các bác sĩ cần đề xuất lịch nghỉ qua hệ thống quản lý phần mềm.

Sau khi thư ký y khoa nhận được thông báo về việc đề xuất nghỉ phép đột xuất, họ sẽ tiến hành phê duyệt và tạo lịch làm việc bù vào thời gian khác cho bác sĩ. 

2.3. Hỗ trợ các thủ tục khám chữa bệnh cho bệnh nhân

Mỗi bệnh nhân đến khám bệnh tại bệnh viện sẽ phải thực hiện rất nhiều các thủ tục khác nhau và nhiệm vụ của thư ký y khoa là hỗ trợ hướng dẫn bệnh nhân hoàn tất từng quy trình thủ tục trong việc khám chữa bệnh. 

Chẳng hạn như các thủ tục đóng viện phí, thủ tục nhập viện, thủ tục khám chữa bệnh, thủ tục nhận/trả kết quả xét nghiệm, … và các thủ tục khác phát sinh trong bệnh viện.

Thái độ hỗ trợ bệnh nhân trong thủ tục khám chữa bệnh tại bệnh viện là yếu tố cực kỳ quan trọng. Công việc này cũng tương tự như cách bạn đang chăm sóc khách hàng, khách hàng đó có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại doanh nghiệp của bạn. 

Do vậy, bệnh nhân là những người đang gặp khó khăn về sức khoẻ và họ tin tưởng vào dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện nên mới đến đây để làm thủ tục khám. Cho nên nếu bệnh nhân có nhầm lẫn hay sai sót lỗi nhỏ nào đó thì thư ký y khoa cũng như các nhân sự khác không nên thể hiện thái độ tiêu cực, cáu gắt đến bệnh nhân.

2.4. Lên kế hoạch về lịch họp tại các khoa, phòng ban tại bệnh viện

Tại bệnh viện hay tại bất kỳ doanh nghiệp nào thì việc họp vào cuối ngày trong các khoa, phòng ban là điều bình thường. Chính vì vậy, nhiệm vụ của thư ký y khoa là lên lịch họp về giờ họp và địa điểm họp cho đội ngũ các bác sĩ và các nhân sự khác trong bệnh viện.

Việc tổ chức các buổi họp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng giúp tổng hợp được quá trình làm việc, báo cáo kết quả làm việc tại bệnh viện và đưa ra các kế hoạch mới cho những ngày làm việc tiếp theo. 

Theo đó, thư ký y khoa sẽ là người chịu trách nhiệm toàn bộ cho việc lên kế hoạch họp của các phòng ban này, nhiệm vụ công việc này đòi hỏi tính tỉ mỉ và cẩn thận cũng như có khả năng cân bằng các hoạt động nhóm tốt.

3. Tiết lộ mức lương ngành thư ký y khoa có hot như lời đồn?

Thư ký y khoa luôn được đánh giá thuộc top ngành hot được nhiều bạn trẻ theo đuổi. Với cơ hội cạnh tranh cao trong lĩnh vực y tế cũng như các yêu cầu phải đáp ứng trong công việc mà rất nhiều người tò mò mức lương ngành thư ký y khoa là bao nhiêu?

Tuy nhiên, mức lương ngành thư ký y khoa còn phụ thuộc vào từng khả năng kiến thức chuyên môn của mỗi cá nhân. Đồng thời cũng song hành với số kinh nghiệm, nếu như bạn là người có kiến thức chuyên môn uyên thâm cũng như số năm kinh nghiệm nhiều thì chắc chắn sẽ được đãi ngộ với mức thu nhập khủng.

Cụ thể, mức lương khởi điểm trung bình dành cho sinh viên mới ra trường (dưới 1 năm kinh nghiệm) với vị trí thư ký y khoa sẽ được trả dao động từ 6 - 8 triệu VNĐ đồng/tháng. 

Đừng quá lo lắng vì mức thu nhập này sẽ tăng dần theo thời gian làm việc, khi bạn gắn bó với bệnh viện lâu dài và cống hiến thì kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm của bạn sẽ tốt lên, khi đó thu nhập mỗi người có thể lên đến 10 - 15 triệu VNĐ đồng/tháng. 

Bên cạnh lương cứng thì bệnh viện còn cung cấp rất nhiều các khoản trợ cấp, phụ cấp, thưởng cho thư ký y khoa trong quá trình làm việc. Với các dịp lễ Tết thì sẽ được hưởng mức lương tháng 13 và sẽ xem xét tăng lương định kỳ 1 - 2 đợt trong năm theo quy định của từng bệnh viện. 

Tuy nhiên, đây cũng chỉ là mức lương trung bình được thống kê trong các bài tuyển dụng của bệnh viện. Bạn hoàn toàn có thể mong chờ một mức thu nhập cao hơn, xứng đáng hơn với bản thân bằng cách cố gắng học hỏi, thực hành, kiên trì nỗ lực hàng ngày.

Mức lương thấp hay cao còn phù thuộc vào quy mô của từng bệnh viện. Do vậy, đối với các bệnh viện lớn với số lượng bệnh nhân thăm khám cao thì chắc chắn bạn sẽ được hưởng mức lương tốt hơn so với các trung tâm y tế nhỏ tại địa phương. 

Nhìn chung, môi trường làm việc ngành Y luôn được đánh giá rất năng động và chịu khá nhiều áp lực khi hàng ngày, hàng giờ đều phải tiếp xúc với nhiều đối tượng bệnh nhân khác nhau. Do đó, hãy không ngừng học hỏi và làm việc để nâng cao các nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm để có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn bạn nhé.

Trên đây là những thông tin chi tiết và cụ thể nhất về mức lương ngành thư ký y khoa, hy vọng bài viết này mang lại nhiều thông tin giá trị hữu ích cho bạn.