Để hưởng ứng và tận dụng nền tảng kỹ thuật số cho mục tiêu phát triển hoạt động kinh tế của mình, mỗi người đều phải nắm bắt rõ khái niệm kỹ thuật số. Hãy khám phá ngay thông qua bài viết dưới đây nhé.

1. Kỹ thuật số là gì?

Kỹ thuật số qua cách hiểu đơn giản đó là một phương thức giúp chúng ta làm nên thứ gì đó. 

Wikipedia giải nghĩa kỹ thuật số là gì theo cách chuyên môn hơn thì kỹ thuật số chính là một kiểu tín hiệu hoặc một kiểu định dạng các dữ liệu ở ngành điện tử mà trong đó, mọi thứ đều ở trạng thái rời rạc với nhau. Trong kỹ thuật số, các tín hiệu số được tồn tại ở dạng chuỗi số thể hiện rõ bước đi của thời gian, dùng những bit biểu thị là 0 và 1.

. Bởi vì là thuật ngữ trong lĩnh vực công nghệ nên những lý giải dựa trên nền tảng ngôn từ công nghệ cũng làm hạn chế khả năng nhận diện sâu sắc vấn đề của chúng ta. Do đó, nếu muốn hiểu rõ bản chất của thuật ngữ này thì bạn hãy phân tích những thuộc tính vốn có của kỹ thuật số. 

2. Kỹ thuật số và những thuộc tính của nó

Kỹ thuật số bao gồm 3 thuộc tính cơ bản. vieclam123.vn sẽ giúp bạn nhận diện rõ ràng nhất những thuộc tính này thông qua những nội dung phân tích dễ hiểu nhất.

2.1. Kỹ thuật số tạo giá trị trong lĩnh vực mới

Nếu muốn theo đuổi định hướng phát triển kỹ thuật số thì các doanh nghiệp, công ty cần bám sát tất cả cách thức kinh doanh. Làm được điều đó mới thì hoàn thành một nửa của thuộc tính đầu tiên đang bàn luận tới. Để đi đến hoàn thiện ý định tận dụng kỹ thuật số vào tạo nên giá trị mới thì bản thân doanh nghiệp phải hiểu đúng và hiểu sâu giá trị được tạo ra trong lĩnh vực mới. 

Một vài doanh nghiệp tỏ ra “ăn nhập” với sự đổi mới. Có nghĩa là khi doanh nghiệp đó tiếp cận với lĩnh vực mới thì sẽ được thúc đẩy để càng phát triển kinh doanh theo hướng mới mẻ hoàn toàn. Nhưng cũng có những doanh nghiệp lại tiếp cận theo một cách khác tương tự thì sẽ cho kết quả tốt hơn. Tức là họ sẽ tìm thấy được những giá trị mới ở trong chính những lĩnh vực hiện có. 

Tuy nhiên, nếu tạo giá trị từ trong lĩnh vực mới hoàn toàn thì bản thân doanh nghiệp không thể mơ hồ trong việc tiếp cận khái niệm kỹ thuật số là gì. Hơn hết, bạn phải nhìn ra ý nghĩa, giá trị khi ứng dụng kỹ thuật số trong dòng chảy thị trường, qua đó đánh giá về cơ hội cũng như thách thức mà công nghệ kỹ thuật số mang đến là gì, từ đó cân đối sự đầu tư và xác định rõ các nhiệm vụ, hoạt động cần triển khai.

Trong công nghệ kỹ thuật số, IOT đem đến cơ hội tiếp cận chính xác nguồn dữ liệu. Nhờ vậy có thể xác định được lỗi đang mắc phải tại chuỗi giá trị thực tại hiện có.

Giá trị được tạo nên từ trong lĩnh vực mới nhờ kỹ thuật số có thể nhìn nhận qua một số ví dụ điển hình sẽ được nêu ra sau đây.

Trước tiên, đó là ngành công nghiệp ô tô tự động, các xe sẽ “giao tiếp” với thế giới bên ngoài nhằm phân tích khả năng có thể giải trí ngay tại trong xe hay tính chất tự điều hướng. 

Trong ngành hậu cần, việc dùng đến những dữ liệu lớn, các công nghệ cảm biến và công nghệ phân tích cho phép doanh nghiệp dễ dàng nâng cao hiệu quả hoạt động ở chuỗi cung ứng.

Kỹ thuật số cũng đóng vai trò gắn kết với quá trình khách hàng đưa ra quyết định. Như thế, khi có thể nhận diện được hành vi, tâm lý khách hàng sẽ tạo ra động lực để giúp doanh nghiệp phát triển ở cả bên trong lẫn ngoài. Quan trọng hơn là cần đón đầu xu hướng nhằm xác định hướng cung cấp sản phẩm sao cho phù hợp.

2.2. Kỹ thuật số tạo giá trị cốt lõi cho hoạt động kinh doanh

Yếu tố thứ hai của kỹ thuật số đó là việc xem xét kỹ các nhân tố mới định đưa vào nhằm mục đích cải thiện cách thức phục vụ khách hàng. Muốn chốt dùng nhân tố nào đưa vào chiến lược kinh doanh thì doanh nghiệp phải bám vào quyết định mua hàng của khách ở mọi kênh kết nối. 

Chẳng hạn như chuỗi cung ứng chính là phần quan trọng để thúc đẩy hiệu quả, sự linh hoạt hay tốc độ cung cấp sản phẩm theo đúng mong đợi của khách. Dữ kiện, số liệu thông tin về khách hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng lập phương án, chương trình quảng bá sản phẩm phù hợp.

Kỹ thuật số sẽ đem tới cơ hội phát triển quy trình để thúc đẩy khả năng gia tăng số lượng và chất lượng khách hàng vừa có hành vi mua hàng liên tục vừa trở thành tệp khách hàng trung thành. Muốn làm tốt điều đó, bạn cần biết cách kết nối bốn khả năng cốt lõi sau đây. 

Thứ nhất nhờ kỹ thuật số mà người ta có thể chủ động đưa ra được quyết định đúng đắn khi kinh doanh. Lúc này đòi hỏi phải thông qua các thông tin được giới thiệu và dựa vào cả kinh nghiệm cá nhân của người kinh doanh có liên quan tới khách hàng để ra quyết định. Ghi nhớ đối với sở thích của khách chính là một minh chứng điển hình cho khả năng này. Nó sẽ giúp tối ưu hóa bước tiếp theo để xây dựng chương trình phù hợp nhằm kêu gọi khách hàng.

Thứ hai là sự tương tác thuận với ngữ cảnh nhất định. Tức là người kinh doanh phải biết cách phân tích sao cho người dùng có thể thuận lợi kết nối với thương hiện, tương tác và có thể sửa đổi tương tác với thương hiệu đó để thích hợp với từng hoàn cảnh. Việc này đặc biệt có lợi để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nội dung hoạt động sẽ dựa trên thói quen khách hàng. 

Thứ ba là sự tự động hóa bằng thời gian thực. Nhằm hỗ trợ khách dễ dàng hoàn thành chu kỳ cho và nhận thì mức độ tự động hóa đòi hỏi phải cao hơn. Tự động hóa sẽ làm tăng lượng nhu cầu tự phục vụ. Lợi ích của tự động hóa sẽ giúp giảm chi phí, dự đoán chính xác hơn nhu cầu của khách. 

Thứ tư là tập trung vào quá trình đổi mới. Doanh nghiệp có thể đổi mới, sáng tạo đối với cách tương tác với khách hay cách phục vụ khách. Điều đó gồm công cuộc mỏ rộng số lượng khách sang lĩnh vực dịch vụ, kinh doanh để mở rộng mối quan hệ với khách hàng. Đặc biệt, lợi ích của cả đôi bên sẽ được hình thành. Nó càng làm tăng sự tương tác và thúc đẩy mở rộng nhiều thông tin cũng như tăng giá trị quan hệ thương hiệu, khách hàng.

2.3. Tạo dựng năng lực nền tảng

Đây là yếu tố cuối cùng thuộc thuộc tính của khái niệm kỹ thuật số là gì. Bản chất ý muốn nhắc tới quy trình công nghệ sẽ đem tới cơ hội giúp doanh nghiệp hoạt động nhanh chóng một cách chuẩn xác. 

Hai yếu tố làm nên thuộc tính này đó là sự tư duy và hệ thống, kiến trúc dữ liệu. Về mặt tư duy, việc đưa doanh nghiệp phát triển theo hướng kỹ thuật số để có thể đưa ra những quyết định đúng đắn, phù hợp hơn và nhanh chóng hơn. Đồng thời cũng giúp quyết định được phân cấp thành các nhóm nhỏ để dễ bề tương tác.

Còn về kiến trúc dữ liệu, kỹ thuật số có vai trò quan trọng đối với cuộc sống số là điều đã rất rõ nhưng những ứng dụng của nó đối với kinh doanh ở phương diện công nghệ thông tin được thể hiện qua kết quả nó tạo nên môi trường với sự tác bạch của hai mảng. Bao gồm mảng hỗ trợ chức năng và mảng hỗ trợ hoạt động. Với mảng chức năng thì sự hỗ trợ sẽ chậm hơn và ngược lại.   

Nhìn chung, kỹ thuật số chính là giá trị cốt lõi không thể thiếu ở các hoạt động phát triển kinh tế hiện nay. Hiểu đúng kỹ thuật số là gì luôn đem tới cho doanh nghiệp những cơ hội tốt nhất trong việc định hướng đưa doanh nghiệp đi theo con đường đúng đắn nhất.