1. Đối tượng ứng viên tư vấn bảo hiểm hướng tới

Ứng viên tư vấn bảo hiểm có thể là bất kỳ ai với độ tuổi từ 18-60 tuổi. Đặc biệt, các ứng viên lớn tuổi già dặn kinh nghiệm thì càng dễ thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm. Họ có những hiểu biết và kinh nghiệm ứng xử lâu năm trong nghề, nắm bắt được tâm lý khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ.

Ứng viên là các bạn trẻ sẽ non nớt kinh nghiệm hơn nhưng các bạn ấy có tuổi trẻ, có nhiệt huyết, có sự năng động sáng tạo có thể tư vấn cho phân khúc khách hàng cùng tuổi. Các bạn trẻ đòi hỏi phải có sự ham học hỏi mới có thể theo đuổi nghề tư vấn bảo hiểm được.

Ngoài ra, tư vấn bảo hiểm còn dành cho các đối tượng muốn làm kiếm thêm thu nhập hoặc mẹ bỉm sữa, bà nội trợ có thời gian rảnh để tư vấn. Vì đây là công việc linh hoạt, không cần làm theo giờ hành chính, chỉ cần bạn có tâm khi tư vấn là được.

2. Quy trình tuyển dụng tư vấn bảo hiểm

2.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng

Trước hết bạn cần xác định nhu cầu đối với vị trí này như thế nào qua những câu hỏi như sau:

- Công ty có thiếu các vị trí như: nhân viên bảo hiểm, thẩm định bảo hiểm hoặc dịch vụ bảo hiểm hay không? Đặc trưng từng vị trí là làm gì?

- Khi tuyển thêm nhân viên mới sẽ ảnh hưởng như thế nào tới công việc hiện tại?

- Các yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm đối với ứng viên tư vấn bảo hiểm là gì?

2.2. Lên kế hoạch tuyển dụng

Làm việc gì bạn cũng cần lên kế hoạch trước và tuyển dụng cũng vậy. Khi có kế hoạch bạn sẽ có những phương án chuẩn bị tốt nhất cho việc tuyển dụng. Bạn cần lên kế hoạch phân tích công việc sau đó sắp xếp thành bản mô tả công việc, lên kế hoạch tìm ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn và người phỏng vấn, cuối cùng đánh giá và giúp ứng viên nhận việc.

2.3. Viết bản mô tả công việc

Ở bước 1 đã phân tích sơ qua về công việc, thì tại bước này bạn cần phân tích kỹ hơn về công việc này sao cho dễ hiểu và ngôn ngữ chuyên nghiệp nhất. Những thông tin này cơ bản sẽ giúp ứng viên biết được mình có đạt tiêu chí tuyển dụng hay chưa mà nộp CV ứng tuyển.

Sau khi phân tích đầy đủ các yêu cầu công việc, bạn cần hoàn thiện tất cả thông tin này vào một bản mô tả công việc có thể là file word hoặc định dạng PDF hoặc định dạng khác mà bạn hay dùng. Các nội dung trong bản mô tả cần thiết những thông tin sau đây:

- Thông tin về công ty giúp minh bạch về nơi làm việc cho ứng viên, tránh các công ty lừa đảo. Thông tin về công ty sẽ bao gồm tên công ty, trụ sở công ty, số điện thoại, email liên lạc

- Tên vị trí tuyển dụng

- Mức lương và các chế độ đãi ngộ bao gồm lương cơ bản, mức thưởng, cơ hội thăng tiến, chế độ bảo hiểm, chế độ nghỉ lễ, v.v…

- Trách nhiệm như thế nào đối với công việc tức là những yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ của ứng viên

- Hình thức và thời hạn nộp đơn xin việc

2.4. Tìm kiếm ứng viên

Tiếp theo, bạn sẽ bắt đầu tìm kiếm các ứng viên bằng cách đăng bài tuyển dụng kèm bản mô tả công việc trên các diễn đàn tìm việc hoặc tuyển dụng, hay bây giờ phổ biến với các nền tảng mạng xã hội. Hoặc bạn có thể tham gia các hội nhóm chia sẻ kinh nghiệm tư vấn bảo hiểm, nhóm tìm việc làm bảo hiểm. 

Khi đăng bài tuyển dụng bạn cần nhấn mạnh những cơ hội quan trọng đối với tư vấn viên bảo hiểm để thu hút ứng viên hơn. Nội dung bài đăng không được dài dòng, lan man và tập trung làm nổi bật những ý chính như lương thưởng, yêu cầu công việc.

2.5. Chọn lọc ứng viên

Sau khi đăng bài và bạn có một số lượng ứng viên nhất định. Thì bạn cần trao đổi sơ qua với ứng viên, yêu cầu họ nộp đơn ứng tuyển. Bạn sẽ xem qua các CV đó đánh giá những kỹ năng kinh nghiệm họ đã ghi trong CV. Tiếp đó, bạn sẽ chọn ra những ứng viên tiềm năng mà bạn cảm thấy đáp ứng được yêu cầu của vị trí này.

2.6. Phỏng vấn ứng viên

Các ứng viên được chọn lọc sẽ tiếp tục vào vòng phỏng vấn trực tiếp. Ở vòng này bạn sẽ được tiếp xúc trực tiếp với ứng viên. Bạn sẽ có cơ hội xác minh những thông tin trong CV đồng thời quan sát thái độ của người ứng viên xem có nghiêm túc đối với vị trí này hay không. Đôi khi bạn cũng đánh giá được những kỹ năng cơ bản của một tư vấn viên bảo hiểm như nhanh nhẹn, biết thuyết phục và chăm chỉ làm việc.

2.7. Đánh giá ứng viên

Trong lúc phỏng vấn bạn cũng nên ghi chép lại những đánh giá của mình kết hợp với bản CV rồi đưa ra những nhận định kết luận xem ứng viên có phù hợp với vị trí này hay không. Đánh giá xong bạn sẽ gửi thông thư trúng tuyển và hẹn lịch thử việc rồi kết thúc quá trình tuyển dụng.

3. Điều kiện trúng tuyển tư vấn viên bảo hiểm

Nghề tư vấn bảo hiểm mang đến nhiều cơ hội to lớn cho các ứng viên như có cơ hội mang về mức thu nhập đáng mong đợi, có cơ hội được gặp gỡ, giao lưu với những người tài giỏi, trí thức vượt bậc và thoả sức sáng tạo trong công việc. Không những vậy tư vấn viên bảo hiểm còn là một người mang những giá trị nhân văn cho xã hội bởi đây là sản phẩm bảo vệ sức khoẻ cho con người, phòng tránh những rủi ro. Thế nhưng các ứng viên cũng cần có những điều kiện tiên quyết mới có thể gia nhập đội ngũ tư vấn viên bảo hiểm.

3.1. Về kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng chuyên môn là những kiến thức về bảo hiểm, lợi ích của việc mua bảo hiểm. Bạn càng có kiến thức chuyên sâu thì khi tư vấn khách hàng càng nể bạn. Bạn không hiểu rõ sản phẩm của mình thì làm sao có thể tư vấn và thuyết phục người khác. 

Tư vấn không đơn giản là truyền tải thông tin sản phẩm mà còn bao gồm những thông điệp khác tới khách hàng để họ thấu hiểu sản phẩm hơn. Khi có kiến thức chuyên môn sâu sắc bạn có thể tự tin trao đổi và giải đáp mọi vấn đề của khách hàng khiến họ cảm thấy yên tâm và hài lòng. Đối với ứng viên có kinh nghiệm cần hỏi rõ về những kiến thức bảo hiểm mà bạn đó đã biết. Các ứng viên chưa có kinh nghiệm cần được đào tạo bài bản và kiểm tra các kỹ năng khác.

3.2. Về kỹ năng mềm

Đối với nghề tư vấn bảo hiểm, kỹ năng chuyên môn đơn thuần là những hiểu biết về bảo hiểm và lợi ích của bảo hiểm hoặc các gói bảo hiểm. Nhưng kỹ năng mềm lại là kỹ năng quan trọng hơn cả. Có kỹ năng mềm người tư vấn mới có thể khiến khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm của công ty.

3.2.1. Có tâm lý tư vấn tốt

Đầu tiên, bạn luôn cần có một tâm lý ổn định, vững vàng sẵn sàng đối mặt với những cuộc trò chuyện căng thẳng hoặc khách hàng khó tính nhất. Chuẩn bị tâm lý tốt bạn sẽ không bị sốc khi gặp những trường hợp khó xử trong lúc tư vấn. Tâm lý tự tin, thoải mái, vui vẻ sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng thân thiện, hiệu quả hơn. Điều này bạn cần xem xét ứng viên trong vòng phỏng vấn để nắm rõ tâm lý của ứng viên khi giao tiếp ra sao.

3.2.2. Thông minh trong cách thuyết phục

Khả năng thuyết phục khách hàng là yếu tố cốt lõi ở một ứng viên. Bạn có thể đưa ra tình huống lúc phỏng vấn để xem khả năng thuyết phục của một ứng viên đến đâu. Lời nói có sức thuyết phục thì khách hàng dễ tin tưởng và quyết định mua sản phẩm bảo hiểm của chúng ta hơn.

3.2.3. Nắm bắt thông tin nhanh

Một ứng viên tư vấn bảo hiểm cần biết nắm bắt thông tin nhanh, bao quát mọi vấn đề để kịp thời xử lý. Nhà tuyển dụng có nhiều cách để thử khả năng nắm bắt thông tin của ứng viên chẳng hạn như sự hiểu biết về doanh nghiệp của họ hoặc biến động thị trường bảo hiểm hiện nay.

3.2.4. Thân thiện, hoà đồng

Kỹ năng giao tiếp của một ứng viên rất quan trọng, đòi hỏi họ là những người thân thiện, hòa đồng, khả năng hướng ngoại để có thể bắt chuyện và giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Một người trầm tính, ít nói hoặc ngại giao tiếp có lẽ không phải là ứng viên phù hợp cho vị trí này.

3.2.5. Khả năng xử lý tình huống

Ứng viên tư vấn bảo hiểm cần là người nhanh nhạy, linh hoạt xử lý những tình huống xảy ra để kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đây là công việc có nhiều thử thách dành cho những người không ngại thử thách và muốn trải nghiệm những điều mới mẻ trong cuộc sống.

Tóm lại, nhân viên tư vấn bảo hiểm cần đầy đủ các tố chất, kỹ năng mà các nhà tuyển dụng cần xem xét kỹ lưỡng hơn. Trên đây là cách tuyển dụng tư vấn viên bảo hiểm chi tiết mà vieclam123.vn chia sẻ tới bạn. Hy vọng bạn tìm được những ứng viên chuyên nghiệp nhất cho công ty của mình.