Trần Ngọc Khánh Vy

Nhân viên thu nợ,chăm sóc khách hàng qua điện thoại,telesale

Chăm sóc khách hàng

2 năm kinh nghiệm

Hồ Chí Minh

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Đăng nhập để hiển thị

Số điện thoại

Đăng nhập để hiển thị

Ngày sinh

31-08-1995

Giới tính

Nữ

Tình trạng hôn nhân

Đã kết hôn

Bằng cấp

Chưa cập nhật

Mức lương mong muốn

1 - 3 triệu

Loại hình

Khác

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Kinh nghiệm

2 năm kinh nghiệm

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Chưa cập nhật

Địa chỉ

Đăng nhập để hiển thị

Thời gian cập nhật

29/05/2023

Trần Ngọc Khánh Vy

Nhân viên thu nợ,chăm sóc khách hàng qua điện thoại,telesale

Nữ

31-08-1995

Đã kết hôn

Đăng nhập để hiển thị

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

- Mong muốn được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp. - Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài - Học hỏi, rèn luyện các kiến thức về kỹ năng, chuyên môn để phục vụ cho công việc, cống hiến cho công ty. - Có cơ hội học tập và phát triển kỹ năng chuyên môn - Chế độ theo quy định

KỸ NĂNG

- Trung thực, cẩn thận, có óc sáng tạo - Khả năng học và tự học hỏi nhanh. - Dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc mới - Biết quan sát, sắp xếp, quản lý tốt - Có thể chịu được công việc có nhiều áp lực - Có khả năng xây dựng và làm việc theo đội nhóm - Khả năng nhận diện vấn đề nhanh - Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo - Khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Từ năm 2019-Đến nay nhân viên thu nợ Công ty ATM online - Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ - Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định. - Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao. - Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống. - Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...) - Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm. - Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng. - Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.