Nguyễn Thị Yến

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Tài chính / Ngân hàng,
Chăm sóc khách hàng

3 năm kinh nghiệm

Hồ Chí Minh

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Đăng nhập để hiển thị

Số điện thoại

Đăng nhập để hiển thị

Ngày sinh

05-05-1997

Giới tính

Nữ

Tình trạng hôn nhân

Độc thân

Bằng cấp

Bằng Trung học phổ thông

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Loại hình

Toàn thời gian

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Kinh nghiệm

3 năm kinh nghiệm

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Quận 4

Địa chỉ

Đăng nhập để hiển thị

Thời gian cập nhật

26/12/2023

Nguyễn Thị Yến

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nữ

05-05-1997

Độc thân

Đăng nhập để hiển thị

KỸ NĂNG

Sử dụng thành thạo các phần mềm về tin học văn phòng;
Khả năng nghiên cứu, tự học tốt;
Tiếp cận những vấn đề mới một cách nhanh chóng;
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng hiệu quả;
Kỹ năng làm việc nhóm với đồng nghiệp;
Nắm vững các kiến thức về sản phẩm tài chính của ngân hàng;
Chịu được áp lực công việc cao;
Có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật cao

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Có kinh nghiệm 3 năm vị trí Nhân viên sale tài chính:
• Gọi điện qua hệ thống Telesales để giới thiệu, tư vấn và mời khách hàng mua bảo hiểm hoặc vay vốn các sản phẩm của ngân hàng bao gồm thế chấp, tín chấp, mở thẻ tín dụng, chốt nhu cầu để chuyển cho Sale hoặc xử lý tiếp chu trình bán hàng (với sản phẩm tín dụng) để đạt được chỉ tiêu cá nhân.
• Tiếp nhận danh sách khách hàng được phân công, xây dựng kế hoạch tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng, bán các sản phẩm bảo hiểm, vay của công ty trên toàn quốc.
• Hoàn thành các chỉ tiêu KPI tương ứng bao gồm: số lượng cuộc gọi, số cuộc gọi kết nối, số khách hàng có nhu cầu up hệ thống, số khách hàng vay tiền…
• Chủ động khai thác thêm các cơ sở dữ liệu khách hàng thu thập được từ nguồn bên ngoài hệ thống công ty để mở rộng tệp Data khách hàng.
• Khai thác nhu cầu & chuyển thông tin của khách hàng cho đầu mối Sale, ngân hàng tương ứng.
• Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày và các chỉ tiêu bán hàng