NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG

Chăm sóc khách hàng

2 năm kinh nghiệm

Hồ Chí Minh

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Đăng nhập để hiển thị

Số điện thoại

Đăng nhập để hiển thị

Ngày sinh

20-11-1996

Giới tính

Nữ

Tình trạng hôn nhân

Độc thân

Bằng cấp

Bằng Trung học phổ thông

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Loại hình

Toàn thời gian

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Kinh nghiệm

2 năm kinh nghiệm

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Quận Gò Vấp

Địa chỉ

Đăng nhập để hiển thị

Thời gian cập nhật

30/11/2022

NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG

Chăm sóc khách hàng

Nữ

20-11-1996

Độc thân

Đăng nhập để hiển thị

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Với kinh nghiệm làm việc > 2 năm trong công ty với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, cùng với kỹ năng giao tiếp tốt và thấu hiểu tâm lý khách hàng, tôi mong muốn trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng tại công ty.
Tôi sẽ nỗ lực để hoàn thành công việc xuất sắc nhất có thể, chăm sóc khách hàng chu đáo và hỗ trợ khách hàng nhiệt tình. Đồng thời, bằng mối quan hệ khá rộng của mình, tôi cố gắng tìm kiếm cho công ty nhiều khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng cũ, giúp công ty ngày một phát triển hơn.

KỸ NĂNG

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng, xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng tốt nhất.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chủ đồng thăm hỏi, chúc mừng khách hàng vào những dịp sinh nhật, lễ, Tết.
- Có khả năng ghi nhớ lâu và sử dụng thành thạo tin học văn phòng, giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng về các gói cước của Viettel.
- Xử lý tình huống nhanh chóng và kịp thời, để khách hàng không cảm thấy khó chịu.
- Điềm tĩnh, hòa đồng và kiên nhẫn, luôn giữ thái độ niềm nở với khách hàng.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Tốt nghiệp trường Trung học Phổ thông Thống Nhất
Từ 2020-2022: Nhân viên telesales bảo hiểm nhân thọ Manulife
- Gọi điện, giới thiệu, tư vấn sản phẩm của công ty theo data có sẵn
- Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng
- Đặt lịch hẹn cho các chuyên viên tư vấn đi gặp khách hàng
Từ 2022 đến nay: Công ty TNHH Newlight VN
- Gọi điện tư vấn khách hàng từ data có sẵn của công ty
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng qua mail, zalo, điện thoại