Hoàng Chính

Nhân viên sale - Nhân viên Lễ tân khách sạn, nhà hàng

Khách sạn / Nhà Hàng,
Kinh doanh / Bán hàng / Telesale

5 năm kinh nghiệm

Hồ Chí Minh,
Bình Dương

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Đăng nhập để hiển thị

Số điện thoại

Đăng nhập để hiển thị

Ngày sinh

22-08-1985

Giới tính

Nữ

Tình trạng hôn nhân

Độc thân

Bằng cấp

Khác

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Loại hình

Bán thời gian

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Kinh nghiệm

5 năm kinh nghiệm

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Quận 1

Địa chỉ

Đăng nhập để hiển thị

Thời gian cập nhật

08/12/2022

Hoàng Chính

Nhân viên sale - Nhân viên Lễ tân khách sạn, nhà hàng

Nữ

22-08-1985

Độc thân

Đăng nhập để hiển thị

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

- Áp dụng những kỹ năng, kiến thức kinh doanh và kinh nghiệm làm việc để trở thành một nhân viên Telesales chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng những giá trị theo đúng mong muốn của khách hàng.
- Trở thành một nhân viên có doanh số tốt nhất qua từng tháng, nhận được sự đánh giá các từ cấp trên, mang về nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp.
- Có cơ hội phát triển sự nghiệp, vươn lên vị trí trưởng phòng trong vòng 2 năm tới. Dẫn dắt, chỉ đạo các thành viên trong nhóm từng bước đạt được mục tiêu cụ thể hướng đến hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp.

KỸ NĂNG

- Sở hữu kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng, nắm bắt được những mong muốn, nguyện vọng của khách để tư vấn các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Có khả năng lãnh đạo, xây dựng mục tiêu chung cho nhóm và phân chia công việc đúng với năng lực của các thành viên trong nhóm; Thúc đẩy, nâng cao tinh thần trách nhiệm các nhân viên trong công việc.
- Tự tin khi xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra khi trao đổi với khách hàng, kiên nhẫn, lắng nghe để thấu hiểu nhu cầu của khách.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Từ năm 2017-Đến nay Nhân viên lễ tân nhà hàng Nhật
-Chào đón và hướng dẫn khách đến khu vực phù hợp
-Nắm rõ về Nhà hàng cũng như các chương trình khuyến mãi nhằm giới thiệu đến khách hàng
-Bảo đảm khách hàng được đón tiếp và phục vụ đúng thời gian đề ra
-Phản hồi các yêu cầu của khách hàng với một thái độ chuyên nghiệp và đúng đắn
-Kiểm tra lại sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại nhà hang
-Báo cáo với cấp quản lý nhà hàng về các sự vụ phát sinh
-Thực hiện các công tác liên quan theo yêu cầu của cấp Quản lý
Quản lý kinh doanh Nhà hàng tự do
• Chịu trách nhiệm thực hiện việc kinh doanh tại nhà hàng
• Phân tích, lập kế hoạch bán hàng theo chỉ tiêu và có lợi nhuận.
• Sắp xếp, thực hiện các hoạt động marketing, sự kiện quảng bá hoặc chương trình khuyến mại…
• Báo cáo cuối ca, tuần, tháng bao gồm các nội dung: Nhân sự, doanh thu, hoạt động...
• Lập và thực hiện kế hoạch làm việc, tuyển chọn, phát triển, đào tạo nhân viên trong nhà hàng.
• Giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
• Kiểm tra, giám sát việc sắp xếp các ca làm việc của các bộ phận trong nhà hàng.
• Duy trì, kiểm soát tiêu chuẩn về chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm và sức khỏe.
• Hỗ trợ các bộ phận, khu vực trong nhà hàng trong mọi tình huống.
• Điều hành, phối hợp nhân sự đảm bảo sự vận hành hoàn hảo trong nhà hàng.
• Những công việc phát sinh theo yêu cầu và không trái với quy định của pháp luật.