Đỗ Thị Thọ

Nhân viên tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Nhân sự / Hành chính / Văn phòng,
Kinh doanh / Bán hàng / Telesale,
Chăm sóc khách hàng

3 năm kinh nghiệm

Hồ Chí Minh

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Đăng nhập để hiển thị

Số điện thoại

Đăng nhập để hiển thị

Ngày sinh

08-11-1988

Giới tính

Nữ

Tình trạng hôn nhân

Đã kết hôn

Bằng cấp

Khác

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Loại hình

Toàn thời gian

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Kinh nghiệm

3 năm kinh nghiệm

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Quận Bình Tân

Địa chỉ

Đăng nhập để hiển thị

Thời gian cập nhật

17/05/2023

Đỗ Thị Thọ

Nhân viên tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Nữ

08-11-1988

Đã kết hôn

Đăng nhập để hiển thị

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Bản thân khi ứng tuyển vào vị trí trợ lý giám đốc, tôi đã tự đặt ra cho mình những mục tiêu cụ thể như sau:
- Mục tiêu ngắn hạn: Tận dụng và phát huy những kiến thức cũng như kinh nghiệm hành chính văn phòng của bản thân để hỗ trợ Ban Giám đốc trong công việc điều hành và quản lý doanh nghiệp. Học tập, rèn luyện cho mình những kỹ năng còn thiếu sót trong quá trình thực hiện công việc từ đồng nghiệp và cấp trên của mình.
- Mục tiêu dài hạn: Thử sức ở nhiều vị trí với những công việc mới mẻ trong văn phòng công ty để có thể hoàn thiện kỹ năng bản thân. Trở thành một quản lý có tầm ảnh hưởng sau 3 năm làm việc và cống hiến để mang lại lợi ích cho công ty.

KỸ NĂNG

Bản thân là một người có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng làm việc nhóm và có khả năng đàm phán hiệu quả. Bên cạnh đó tôi còn có những kỹ năng về kiến thức và sử dụng tin học văn phòng thành thạo. Ngoài ra trong quá trình học tập, tôi đã tự rèn luyện cho mình những kỹ năng về ngoại ngữ và cụ thể đó là tiếng Anh đẻ có thể hỗ trợ công việc một cách hiệu quả nhất.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Nhân viên CSKH Cửa hàng Đồng Hồ Mắt Kính ( 2 năm )
-Kiểm kê hàng hóa, trưng bày sản phẩm, vệ sinh cửa hàng.
-Chủ động đón tiếp khách hàng đến với cửa hàng Hải Triều.
-Vui vẻ giao tiếp, trao đổi với khách hàng về mong đợi đối với các sản phẩm đang tìm kiếm tại Hải Triều.
-Tư vấn rõ ràng, đầy đủ các tính năng của sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
-Thực hiện việc giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng.
-Làm các file báo cáo liên quan đến công việc.
Nhân viên Bưu chính Công ty Viettel Post ( 1 năm )
-Tìm kiếm khách hàng mới Về vận chuyển: các khách hành có nhu cầu dịch vụ về vận tải nội địa, chuyển phát, phân phối, giao nhận hàng hóa,…
-Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng để đưa đến giải pháp tối ưu
-Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng.
-Mở rộng nguồn khách hàng bằng cách:gọi điện, email, skype.., gặp trực tiếp khách hàng mới để giới thiệu sản phẩm dịch vụ và chốt sales
-Quản lý, chăm sóc và duy trì tốt quan hệ với khách hàng đã có.