Bùi Thị Đoan Thục

Nhân viên sale - Nhân viên order nhà hàng

Kinh doanh / Bán hàng / Telesale,
Giúp việc / Phục vụ / Tạp vụ

Dưới 1 năm kinh nghiệm

Hồ Chí Minh

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

Đăng nhập để hiển thị

Số điện thoại

Đăng nhập để hiển thị

Ngày sinh

21-11-2000

Giới tính

Nữ

Tình trạng hôn nhân

Độc thân

Bằng cấp

Khác

Mức lương mong muốn

Thỏa thuận

Loại hình

Toàn thời gian

Cấp bậc mong muốn

Nhân viên

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm kinh nghiệm

Tỉnh thành

Hồ Chí Minh

Quận huyện

Quận Gò Vấp

Địa chỉ

Đăng nhập để hiển thị

Thời gian cập nhật

21/11/2022

Bùi Thị Đoan Thục

Nhân viên sale - Nhân viên order nhà hàng

Nữ

21-11-2000

Độc thân

Đăng nhập để hiển thị

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

- Trở thành một nhân viên Telesales chuyên nghiệp, có khả năng phân tích thị trường để đưa ra những dự đoán chính xác về sự thay đổi nhu cầu của khách hàng.
- Nhanh chóng làm quen với công việc, tiếp thu toàn bộ những kiến thức, kỹ năng trong công việc nhanh chóng và ứng dụng kiến thức đó vào thực tế công việc.
- Có cơ hội trải nghiệm và vượt qua những thử thách trong công việc, xây dựng nền tảng cho con đường sự nghiệp sau này.
- Khiến cho danh sách khách hàng của doanh nghiệp ngày càng mở rộng, tên thương hiệu quen thuộc hơn trong đời sống thường ngày.

KỸ NĂNG

- Nắm bắt được tâm lý khách hàng, phân tích nhanh nhu cầu của khách qua mỗi cuộc gọi để xử lý linh hoạt và chốt đơn.
- Giọng nói truyền cảm thuyết phục người nghe, sử dụng từ ngữ hợp lý trong quá trình giao tiếp và hướng khách hàng đến với sản phẩm một cách tự nhiên nhất.
- Quản lý công việc hiệu quả, quan sát đặc điểm của từng nhân viên để phân chia những đầu việc phù hợp với năng lực, tăng cao hiệu suất làm việc.

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

Tốt Cao đẳng nghề Sài Gòn
Khoa Quản trị kinh doanh
KINH NGHIỆM
Nhân viên phục vụ nhà hàng (6 tháng)
-Thực hiện sắp xếp bàn ăn, ghế ngồi theo đúng tiêu chuẩn nhà hàng
-Kiểm tra các hệ thống điện, đèn, quạt, hút mùi,… có hoạt động bình thường không.
-Tự xử lý nếu được hoặc báo cáo ngay cho Giám sát nhà hàng hoặc Quản lý nhà hàng xử lý khi phát hiện sự cố.
-Tiếp nhận thông tin và đón tiếp khách hàng từ Lễ tân
-Hướng dẫn khách vào bàn, trình menu để khách chọn món ăn, thức uống. Có thể giới thiệu, tư vấn đồ ăn, thức uống cho khách khi được yêu cầu.
-Chủ động giới thiệu cho khách về món mới hoặc món đặc biệt của nhà hàng, hoặc các chương trình ưu đãi, khuyến mại,…
-Ghi nhận chính xác thông tin order (gọi đồ) từ khách về tên món ăn, thức uống, số lượng món, các yêu cầu đặc biệt,…
-Xác nhận lại với khách các thông tin mà khách đã order để tránh sai sót
-Trình hoá đơn tận bàn cho khách hoặc hỗ trợ khách thực hiện quá trình thanh toán tại quầy thu ngân.
-Chào và niềm nở tiễn khách
-Thu dọn bàn ăn, sắp xếp lại bàn mới, sẵn sàng phục vụ khách hàng tiếp theo.
Nhân viên tư vấn bán hàng thời trang ONEVI (1 tháng kinh nghiệm)
– Giới thiệu về sản phẩm của công ty hay cửa hàng
– Thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm
– Hỗ trợ, giới thiệu về những chương trình khuyến mãi hay các ưu đãi đối với khách hàng
– Sắp xếp và bố trí sản phẩm sao cho đẹp mắt và đúng với yêu cầu nhất
– Trò chuyện và lắng nghe khách hàng về nhu cầu cũng như mong muốn của họ