10 giờ trước

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng mã nghề cấp 3 là 243

CÔNG TY TNHH VIỆT NAM OCC

Hạn nộp hồ sơ :

09/03/2026

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng;
- Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh từ khách hàng;
- Phối hợp với đội ngũ nhân viên kỹ thuật phát triển sản phẩm, ghi nhận các vấn đề thường gặp và cải tiến chất lượng sản phẩm;
- Phát triển, tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và chính sách hỗ trợ khách hàng;
- Báo cáo với Ban Giám đốc về hiệu suất làm việc của nhóm, sự hài lòng của khách hàng

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học ở nước ngoài chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Khoa học máy tính
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng, Trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ, dịch vụ phần mềm, công nghệ thông tin.
- Yêu cầu khác (nếu có): Người lao động có khả năng tư duy tốt, làm việc độc lập, xử lý các tình huống tốt. Có khả năng xây dựng mục tiêu, kế hoạch, nhanh nhẹn, trung thực, làm việc có trách nhiệm và chịu áp lực công việc cao. Ngoài ra, người lao động phải giao tiếp thành thạo tiếng Anh để làm việc với cấp trên, các đối tác và khách hàng của công ty.
- Thời gian làm việc: 04/05/2026 - 03/05/2028
- Địa điểm làm việc: Lô 32B, đường số 03, Khu Công Viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Xem Thêm