cách
cách cách cách cách cách
Trang chủ
nút điều hướng nút điều hướng

TRƯỞNG BỘ PHẬN TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công Ty TNHH Truyền Thông HC Việt Nam

TRƯỞNG BỘ PHẬN TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công Ty TNHH Truyền Thông HC Việt Nam
lượt xem

337

Hạn nộp hồ sơ :

31/10/2020

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, quản lý và đánh giá nhân viên thuộc phòng mình phụ trách.
- Điều phối hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày tại công ty. Hỗ trợ khách hàng, giải quyết các khiếu nại nếu có
- Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành công việc.
- Báo cáo, lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý/năm)
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.

xem thêm

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Trình độ cao đẳng trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Leader, Giám sát,Phó/Trưởng phòng CSKH
- Kỹ năng hoạch định chiến lược
- Kỹ năng thiết lập mục tiêu
- Kỹ năng lãnh đạo và quyết định
- Kỹ năng giao tiếp bên ngoài và nội bộ
- Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và quản trị sự thay đổi
- Kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh động dựa trên sắp xếp và thỏa thuận nội bộ.

xem thêm

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

- Mức lương hấp dẫn dựa trên năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của công ty;
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
- Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;

xem thêm

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả

image
icon
icon
image
image
image
337 lượt xem

CHIA SẺ CÔNG VIỆC NÀY

THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Mức lương

10 - 15 triệu

Cấp bậc

Thực tập sinh

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm kinh nghiệm

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Giới tính

Không yêu cầu

Bằng cấp

Bằng Tiến sĩ

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Số lượng tuyển

2

Nơi làm việc

Hà Nội

Địa chỉ chi tiết

Chưa cập nhật

Ngày đăng tin

30/09/2020

close
popup_login