Quản lý sảnh - Đà Nẵng

Công Ty Cổ Phần Quản Lý & Khai Thác Tòa Nhà VNPT

431

Hạn nộp hồ sơ :

21/11/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

QUẢN LÝ SẢNH – ĐÀ NẴNG

Để mở rộng và tăng cường nguồn nhân lực tại các dự án chung cư cao cấp, căn hộ dịch vụ, condotel tại Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh, PMC có nhu cầu tuyển dụng vị trí #QUẢN_LÝ_SẢNH

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà

- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý.

- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.

- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.

- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng

- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên.

- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.

- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty.

- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Nữ / Nam đủ 20 tuổi trở lên, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm

- Giao tiếp bằng tiếng Anh thành thạo.

- Niềm nở, nhiệt tình với khách hàng

- Trình độ từ trung cấp trở lên

- Có thể làm việc theo ca.

QUYỀN LỢI: