if (isset($popup_css)) : ?> endif; ?>
Tiện ích
Cẩm nang
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phụ trách công tác CSKH: Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trên các kênh phụ trách
- Lập kế hoạch CSKH nhằm hệ thống hóa, nâng cao chất lượng của việc chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng Bảng câu hỏi và Data câu hỏi/ câu trả lời
Xem Thêm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc dịch vụ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên đã ở vị trí trưởng nhóm CSKH và có kinh nghiệm làm việc trong mảng Ô tô/Phụ tùng
- Có kỹ năng chuẩn hóa nội dung tư vấn/ trả lời khách hàng, xây dựng được quy trình CSKH hiệu quả
- Khả năng định hướng xây dựng team cao
- Có khả năng tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu tốt
- Có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập
- Tư duy nhanh nhẹn, sáng tạo.
Xem Thêm
QUYỀN LỢI
- Lương 10 -15 triệu phụ thuộc vào năng lực
- Thưởng ngày lễ tết và tháng lương 13.
- Được tham gia bảo hiểm và nghỉ lễ, tết, team buiding, du lịch hàng năm….
- Được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ
Xem Thêm
Video/Ảnh mô tả
Mức lương
10 - 15 triệu
Cấp bậc
Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Ngành nghề
Giới tính
Không yêu cầu
Bằng cấp
Bằng Tiến sĩ
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Số lượng tuyển
1
Nơi làm việc
Địa chỉ chi tiết
Chưa cập nhật
Ngày đăng tin
21/09/2020
Chia sẻ