Nhân viên CSKH

PHÒNG KHÁM ĐA KHOA MIỀN TRUNG

352

Hạn nộp hồ sơ :

30/09/2023

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Hướng dẫn và tư vấn về vấn đề bệnh, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các dịch vụ của bệnh viện, thời gian làm việc, chi phí điều trị, hỏi đường đi, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám…. Xử lý các phát sinh đó.
– Làm việc tại văn phòng thông qua máy tính, điện thoại
– Khai thác và phát triển danh sách khách hàng được phân công
– Chăm sóc khách hàng cũ của Bệnh viện theo đúng lịch phân công
– Chốt lịch hẹn khám với khách hàng
– Tư vấn và trả lời câu hỏi của khách hàng qua các kênh truyền thông của Bệnh viện (mạng xã hội, trực tuyến, Hotline…)
– Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của Bệnh viện theo đúng lịch
– Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của bệnh viện
– Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
– Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong bệnh viện để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Số lượng: 05
Thời gian làm việc: 8:00 – 16:00 và 16:00 – 24:00 （luân phiên đổi ca theo tuần）
Yêu cầu:
+ Từ 20 – 30 tuổi
+ Thành tạo máy tính văn phòng và đánh máy
+ Trình độ THPT trở lên
+ Siêng năng, chăm chỉ, có tính cầu tiến, trách nhiệm trong công việc. Sẵn sàng tiếp nhận những điều mới mẻ và học tập
+ Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc（Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo）

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

+ Thử việc 1-3 tháng
+ Mức lương hấp dẫn, thương lượng （có thưởng lễ tết）
+ Chế độ nghỉ phép, lễ, chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
+ Cung cấp máy tính và điện thoại công việc cho nhân viên

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả