Nhân Viên Ticketing

Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Global Wings Việt Nam

371

Hạn nộp hồ sơ :

13/12/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng
• Tìm kiếm thông tin khách hàng và đại lý có nhu cầu sử dụng vé máy bay
• Cập nhật Database khách hàng.
• Gặp gỡ thương thảo ký hợp đồng liên kết và thường xuyên liên lạc để giữ mối liên hệ và nhu cầu của khách hàng.
• Tư vấn SẢN PHẨM tour và VÉ MAY BAY cho khách hàng và các đại lý.
2. Tư vấn, chăm sóc khách hàng được giao
• Cung cấp thông tin về các chuyến bay, tư vấn cho sales tour và điều hành tour lựa chọn chuyến bay có giá cả cạnh tranh nhất;
• Làm việc với đối tác phòng vé: Đặt/ xuất/ hoàn/ đổi vé máy bay cho khách hàng theo chương trình tour;
• Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở sales tour/ điều hành tour về thời hạn xuất vé cũng như thông báo về những thay đổi của chuyến bay nếu có;
• Cập nhật kịp thời các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn;
• Chịu trách nhiệm về các booking vé đã đặt;
• Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm. Chủ động , linh hoạt nắm bắt yêu cầu đặc thù của khách hàng để điều chỉnh dịch vụ.
3. Hỗ trợ điều hành tour
• Phối hợp cùng trưởng bộ phận xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động tổ chức, điều hành tour
• Hỗ trợ thực hiện đặt dịch, phối hợp các nhà cung cấp để tổ chức tour cho các đoàn khách được giao theo đúng quy trình, quy định công ty.
• Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ đạo của trưởng phòng/ giám đốc công ty

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kinh nghiệm làm ticketing hoặc điều tour từ 1-2 năm trở lên
• Có kiến thức về ngành du lịch, nắm được khái quát lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch
• Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, chi tiết, nhiệt tình, thẳng thắn, ham học hỏi
• Làm việc ổn định

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

• Mức lương cạnh tranh từ 8 - 10 triệu + hoa hồng
• Review tăng lương hàng năm
• Tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Nghỉ các ngày lễ, tết, nghỉ phép theo quy định của công ty và luật lao động
• Thưởng các dịp lễ tết, ngày 20/10, ngày phụ nữ Việt Nam, tết trung thu, tết thiếu nhi…
• Các khoản phụ cấp theo quy định
• Các chế độ phúc lợi: ốm đau, thai sản, kết hôn, thân nhân nằm viện… và các phúc lợi khác theo quy định của công ty
• Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ - chuyên môn.
• Được đi du lịch hàng năm
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả