Nhân Viên Lễ Tân

CÔNG TY TNHH MTV NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN LINH PHƯƠNG - KHÁCH SẠN LINH PHƯƠNG

389

Hạn nộp hồ sơ :

30/11/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Khi đến nhận ca làm việc, nhân viên lễ tân nhận sổ bàn giao công việc, gồm: đồ đạc, các công việc cần thực hiện trong ca, … của ca trước.
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt.
- Thực hiện quy trình check-in, check-out theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Sắp xếp CMT/ Passport của khách theo đúng thứ tự phòng, thực hiện việc đánh dấu cần thiết để tránh trả nhầm cho khách.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài.
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn - khiếu nại của khách.
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nam/nữ tuổi từ 22 đến 30.
- Tốt nghiệp Trung cấp, cao đẳng, đại học các ngành liên quan.
- Có bằng nghiệp vụ liên quan là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở lĩnh vực nhà hàng khách sạn.
- Nhanh nhẹn, vui vẻ, có khả năng xử lý tình huống nhạy bén.
- Thành thạo tin học, khả năng giao tiếp bằng tiếng anh tốt
- Các yêu cầu khác trao đổi khi phỏng vấn.

QUYỀN LỢI

- Lương, chế độ, thưởng theo quy định Công ty.
- Được làm việc trong một tập đoàn năng động, chuyên nghiệp.
- Các quyền lợi khác theo quy định.
- Được hỗ trợ 1 suất ăn ở mỗi ca làm việc.