NHÂN VIÊN KỸ THUẬT

CÔNG TY TNHH DV TM MAI KHÔI

205

Hạn nộp hồ sơ :

31/01/2024

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

* Nhiệm vụ
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
+ Tư vấn trực tiếp cho khách hàng
+ Tư vấn qua điện thoại
- Sửa chữa, bảo trì, bảo hành.
+ Tại địa điểm công ty
+ Tại địa điểm khách hàng.
+ Lập kế hoạch và thực hiện bảo trì, bảo hành sản phẩm dựa trên đặc tính hoạt động và kỹ thuật của từng loại máy móc thiết bị.
- Chuyển giao công nghệ
+ Hướng dẫn sử dụng cho khách hàng
+ Hướng dẫn xử lý một số lỗi thông dụng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin, phản hồi của khách hàng
+ Lập kế hoạch theo dõi, chăm sóc khách hàng
+ Kiểm tra, giám sát, tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế chi phí không hợp lý, phát sinh.
+ Định kỳ tìm hiểu, quan tâm nắm bắt khách hàng đang phục vụ, khách hàng tiềm năng
- Tư vấn định hướng sản phẩm cho khách hàng phù hợp với điều kiện của khách hàng và tiềm năng của công ty Mai Khôi.
- Hỗ trợ giao hàng, thu tiền và thanh lý hợp đồng
- Định kỳ lập các báo cáo gửi trưởng bộ phận theo quy định của Phòng kỹ thuật.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, các yêu cầu kỹ thuật khác tại công ty, cửa hàng.
* Yêu cầu đánh giá
- Thực hiện các nghiệp vụ chặt chẽ, chính xác, hạn chế tối đa những sai xót ảnh hưởng hoạt động và uy tín công ty.
- Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các thủ tục, quy trình liên quan đến các chế độ an toàn, bảo mật kinh doanh.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tích cực trong công việc.
- Tác phong sinh hoạt vui vẻ, hòa nhã với mọi người.
- Mọi hoạt động luôn tuân thủ kỷ luật, chấp hành sự phân công của người phụ trách.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

* Kiến thức:
- Có chuyên nghành và hiểu biết về Điện công nghiệp, Điện tử, Điện lạnh
- Được đào tạo về sản phẩm, thiết bị máy móc phục vụ ngành Kim khí điện máy.
* Kỹ năng – kinh nghiệm:
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm dịch vụ bảo hành, sữa chữa máy móc thiết bị.
- Sử dụng thành thạo một số phần mềm vi tính chuyên dụng.
* Phẩm chất cá nhân
- Năng nổ, nhiệt tình.
- Ham học hỏi, có ý thức cập nhật kiến thức về nghề nghiệp

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

- Thu nhập khởi điểm tối thiểu 10.000.000 đ/tháng.
- Thưởng, lễ tết: Thực hiện theo chính sách của công ty, dựa vào hiệu quả công việc cá nhân, chất lượng công việc, lợi nhuận công ty.
- Hình thức trả lương: 02 lần/tháng
Liên hệ gửi CV qua mess hoặc tuyendung.savecom@gmail.com

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả