NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG [VFC]

Tập đoàn NEXTTECH - NEXTTECH GROUP

442

Hạn nộp hồ sơ :

18/10/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận các cuộc gọi vào Hotline của công ty
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại... của khách hàng có liên quan sản phẩm, dịch vụ công ty đang cung cấp.
- Chăm sóc khách hàng qua Fanpage/ Zalo/ các kênh khác.
- Tư vấn gói vay, chốt sale và hướng dẫn giấy tờ, thủ tục cho các khách hàng có nhu cầu đăng ký vay
- Tổng hợp và theo dõi các yêu cầu của khách hàng và phản hồi khách hàng trong thời gian quy định
- Chăm sóc khách hàng đã tất toán và sau giải ngân, ghi nhận các ý kiến, đóng góp của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Tổng hợp và ghi nhận phản hồi của khách hàng lên hệ thống. Kịp thời báo cáo các sai phạm, sự vụ gây ảnh hưởng chữ tín của công ty
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan
- Tối thiểu trên 3 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/ Telesales
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về tài chính, cho vay tiêu dùng.
- Không nói ngọng/ nói lắp, giọng nói truyền cảm
- Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt
- Chăm chỉ, nhiệt tình và có tinh thần cầu tiến trong công việc
- Chịu được áp lực cao trong công việc

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn, bao gồm: lương cơ bản 6.000.000 VNĐ/ tháng + thưởng
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định, được nghỉ, được thưởng tất cả các ngày lễ tết hàng năm và được nhận rất nhiều món quà vào những ngày đặc biệt.
- Được tham gia du lịch và các hoạt động team building của Công ty
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả