4 giờ trước

Nhân viên chăm sóc khách hàng mã nghề cấp 3 là 422

CÔNG TY TNHH CHUỖI CUNG ỨNG HỒNG PHÁT

Hạn nộp hồ sơ :

24/03/2026

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng thông qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác của công ty.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hợp lý, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ cung cấp.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin giao hàng và thông báo cho khách hàng về tiến độ của đơn.
- Phối hợp với bộ phận kho và bộ phận logistics để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến việc giao hàng.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống dữ liệu của công ty.
- Thực hiện các báo cáo về tình hình chăm sóc khách hàng, phản hồi của khách hàng và đề xuất các biện pháp cải thiện dịch vụ.
- Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng khi cần thiết.
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng đối với công ty.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Yêu cầu về trình độ: Không yêu cầu
- Yêu cầu về kinh nghiệm: Có 8 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng tại các công ty ở nước ngoài.
- Yêu cầu khác (nếu có): Người lao động phải năng động, nhanh nhẹn trong công việc. Có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục khách hàng và sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Ngoài ra, người lao động cần giao tiếp thành thạo tiếng Anh, tiếng Trung để trao đổi, đàm phán với khách hàng quốc tế.
- Thời gian làm việc: 27/04/2026 - 26/04/2028
- Địa điểm làm việc: 9C An Dương Vương, Phường Phú Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Xem Thêm