MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Bạn là một người yêu thích trò chuyện và chăm sóc khách hàng.

Đúng vậy, chúng tôi đang tuyển dụng vị trí - Nhân viên chăm sóc Khách hàng.

- Địa chỉ làm việc: 230 Nguyễn Văn Đậu, phường 11, Bình Thạnh.

- Thời gian làm việc: 8h - 17 hằng ngày.

- Liên hệ: Ms Chi – 0986 003 451

* Mô tả công việc:

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng trên các kênh liên lạc của Công ty: Tổng đài, Fanpage, Email.

- Chủ động gọi ra cho khách hàng để liên tục khảo sát sự thoả mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Công ty.

- Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh trong việc thông báo các thay đổi về chính sách bán hàng, khuyến mãi, chiết khấu của Công ty.

- Báo cáo gọi ra cho khách hàng theo ngày.

- Báo cáo xử lý yêu cầu của khách hàng theo ngày.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý.

* Yêu cầu:

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

- Kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.

- Kỹ năng giao tiếp thuyết phục.

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Power Point

- Tính cách điềm tĩnh, nhẹ nhàng, ăn nói lịch sự và từ tốn.

- Có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

- Có khả năng chịu áp lực trong công việc.

* Chế độ phúc lợi

- Thưởng tháng lương 13.

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

- Một số các chế độ đãi ngộ khác theo quy định Công ty.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Xem Thêm

TỪ KHÓA TÌM KIẾM

customer service nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên viên tư vấn du học nhân viên tư vấn trung tâm anh ngữ