Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Công Nghệ và Giáo Dục KSC

576

Hạn nộp hồ sơ :

15/03/2021

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận, trả lời, xử lý phát sinh/phàn nàn/yêu cầu từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh.
• Gọi điện hỗ trợ khách hàng kích hoạt khóa học và hướng dẫn học tập.
• Chăm sóc khách hàng cũ khi hết gói học.
• Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ chính xác nhất tới khách hàng.
• Trực Hotline tối và cuối tuần tại nhà (1-2 buổi/tuần, 1 cuối tuần/tháng, được nghỉ bù hôm sau hoặc trong tháng).
• Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/Nữ, độ tuổi 22-30, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…
• Ưu tiên ứng viên có Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không nói tiếng địa phương.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng đàm phán thuyết phục, có khả năng xử lí các vấn đề phát sinh và giải quyết những phàn nàn tiêu cực.
• Khả năng học hỏi, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Yêu thích ngành giáo dục, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực giáo dục đào tạo.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

• Lương thưởng hấp dẫn (6-8M/tháng), xứng đáng với năng lực và đóng góp.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, lương tháng thứ 13…)
• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao, cơ hội để trau dồi và nâng cao khả năng tiếng anh.
• Được tham gia đào tạo, training on job dưới sự hướng dẫn của cán bộ chuyên môn để nâng cao nghiệp vụ và kĩ năng mềm bản thân.
• Cơ hội làm việc và gắn bó lâu dài trong công ty công nghệ và truyền thông internet hàng đầu Việt Nam để phát huy tối đa năng lực bản thân và phát triển nghề nghiệp.

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả