MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Công Ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Điện Tử Bình Anh Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

+ Mô tả:

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web..

- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online…

- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo đúng quy trình quy định của Công ty

- Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý khiếu nại của khách hàng mà mình tiếp nhận.

- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH

Thời gian làm việc: Ca đêm: 20h30 - 7h sáng hôm sau, 5 ngày 1 tuần, nghỉ 2 ngày ( k cố định cuối tuần). Ca hành chính: 8h - 17h45, 5 ngày 1 tuần, nghỉ 2 ngày ( k cố định cuối tuần)

+ Yêu cầu:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Không nói ngọng, nói giọng địa phương

- Kinh nghiệm là call center hoặc cskh hoặc telesales 6 tháng trở lên

- Thành thạo tin học văn phòng

+ Quyền lợi:

- Lương cơ bản: 6 – 7 triệu + thưởng, thu nhập trung bình 8 – 12

triệu

- Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng

- Hỗ trợ ăn tại công ty

- Được đào tạo thêm những kỹ năng để phục vụ cho công việc;

- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH,

BHYT…);

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện;

- Cơ hội thăng tiến, tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty.

Nộp hồ sơ: [Đã ẩn email]

Liên hệ: 0896644566 - 0978984086 - Hồ Đình Danh

Fanpage: fb.me/Vieclamtphcmkkc

Địa chỉ: Lô 14, Nguyễn Cảnh Dị, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Xem Thêm

TỪ KHÓA TÌM KIẾM

chuyên viên tư vấn khách hàng nhân viên tư vấn qua điện thoại dịch vụ khách hàng chuyên viên khách hàng cá nhân