Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

QUÁ TRÌNH CHUẨN BỊ VÀ NGÀY CƯỚI CỦA BẠN SẼ THẬT SỰ ĐẶC BIỆT VÀ HOÀN HẢO, KHI CÓ CHÚNG TÔI ĐỒNG HÀNH.

Weddingbook là một trong những công ty hàng đầu của Hàn Quốc, đại diện cho nền văn hóa cưới mang đậm nét đặc trưng ở Seoul hiện nay.

Để khách hàng nhận được cảm giác thỏa mãn, WBS đang xây dựng kế hoạch dịch vụ, giúp nâng cao mức độ sự hài lòng của khách hàng, nhanh chóng phản hồi các feedback của khách và trên hết là giúp khách hàng chuẩn bị cho đám cưới với các dịch vụ tốt hơn.

1/ Công việc của Customer Service

- Trả lời tin nhắn Facebook, Zalo

- Quản lý review trên google

- Happy Call

- Tư vấn khách hàng

- Trả lời điện thoại

2/ Điều kiện kĩ năng

- Người có kinh nghiệm về vận hành công ty, CS

- Người có kinh nghiệm làm việc chăm sóc khách hàng

- Người có kĩ năng sử dụng các kênh SNS như Facebook, Instagram, Zalo

- Người có suy nghĩ tích cực

3/ Điều kiện ưu tiên

- Người thích hoạt động online, Facebook Messenger, Instagram

- Người có hiểu biết, dịch vụ online, chăm sóc khách hàng

- Người có kinh nghiệm Tele-marketing

- Người có thể linh hoạt trả lời feedback của khách hàng một cách nhanh chóng

4/ Phúc lợi

- Làm việc 5 ngày/1 tuần

- Cung cấp bữa trưa

- Cung cấp điện thoại để làm việc.

- Chính sách giảm giá dành cho nhân viên và gia đình