Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện chăm sóc khách hàng của BIDV MetLife qua điện thoại: + Gọi điện thoại xác nhận thông tin, chào mừng khách hàng; + Thông báo, nhắc phí, tình trạng thanh toán; + Liên hệ hỗ trợ khách hàng khôi phục hợp đồng; + Chúc mừng khách hàng trong các dịp đặc biệt (theo dự án – nếu có); + Các chương trình gọi ra tới khách hàng theo yêu cầu hoạt động của Phòng Call Center. - Hỗ trợ tiếp nhận các cuộc gọi vào giải đáp thông tin thắc mắc của khách hàng và đội ngũ bán hàng qua điện thoại. - Phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng; - Thực hiện các công việc hỗ trợ khác cho phòng Call Center

- Tốt nghiệp đại học: ưu tiên chuyên ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm,… - Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp. - Có tư duy hướng tới phục vụ khách hàng; - Chịu được áp lực công việc tốt; - Tiếng Anh giao tiếp; - Tin học văn phòng cơ bản; - Ưu tiên có với các ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, call center, bảo hiểm…

- Mức lương: 35k/h - Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ và năng động tại BIDV MetLife; - Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và chuyên môn về bảo hiểm nhân thọ, và các kỹ năng mềm trong quá trình làm việc; - Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức của Công ty với mức lương thưởng ưu đãi cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm nhân thọ.