Việc làm > tin tuyển dụng > Chi tiết tin

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

NGÀNH NGHỀ : Chăm sóc khách hàng

Hồ Chí Minh

  Hạn nộp hồ sơ : 03/01/2021

Số lượng : 2 Số lượt xem : 361

Tin đã hết hạn

Hình thức làm việc

Full time

Giới tính

Nữ

Cấp bậc

Nhân viên

Kinh nghiệm

0 - 1 năm

Mức lương

7 - 10 triệu

Mô tả công việc

- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu hút khách hàng tiềm năng. - Xử lý các cuộc gọi đến. - Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng. - Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng. - Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi. - Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá. - Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý. - Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty. - Đóng góp vào nỗ lực chung của nhóm để hoàn thành kết quả công việc khi cần

Yêu cầu hồ sơ

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học - Nhanh nhẹn, vui vẻ, hoạt bát, năng động - Có trách nhiệm với công việc được giao - Kiến thức về sản phẩm. - Kỹ năng giải quyết vấn đề. - Hiểu biết về thị trường. - Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt. - Kỹ năng giải quyết xung đột. - Kỹ năng phân tích.

Quyền lợi ứng viên

- Thu nhập: Lương từ 7-10 triệu - Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện. - Hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN sau 2 tháng thử việc. - Được hưởng đầy đủ các phúc lợi từ Công đoàn
© 2019 vieclam123 All rights reserved

Hotline

0869.154.226