Việc làm > tin tuyển dụng > Chi tiết tin
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
NGÀNH NGHỀ : Chăm sóc khách hàng
Hà Nội
  Hạn nộp hồ sơ : 21/11/2020
Số lượng : 6 Số lượt xem : 26
Hình thức làm việc
Full time
Giới tính
Nữ
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu
Mức lương
Thỏa thuận
Mô tả công việc
1. Chăm sóc định kỳ
- Thực hiện các cuộc gọi quan tâm, thông báo tình hình cho khách hàng
- Đo lường sự tiến bộ của học viên
- Cập nhật các trạng thái KH: Tối thiểu 1 lần/ Tháng
2. Đánh giá chất lượng lớp học
- Kiểm tra chất lượng lớp học qua Video
- Kiểm tra chất lượng lớp học qua bài test hàng tháng "
3. Tư vấn & Upsale
- Theo dõi về tiến độ học tập của học viên
- Tư vấn chương trình học Upsale
4. Giải đáp phản hồi khách hàng
- Xử lý vấn đề phản hồi khách hàng 24/7
- Nghiệm thu các vấn đề và chuyển bộ phận kế tiếp
5. Sắp xếp tổ chức lớp học
- Xếp lịch học + giáo viên cho các lớp học chính
- Lên lịch và thống kê các lớp học chính thức
Yêu cầu hồ sơ
- Trình độ tiếng Anh tốt
- Kĩ năng tin học văn phòng
- Kĩ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Quyền lợi ứng viên
- Đào tạo phòng và toàn công ty 01 lần/tuần
- Team building
- Hoa hồng khi upsale hoặc bán mới thành công
- Hoa hồng khi giới thiệu Nhân sự