NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. Chăm sóc định kỳ - Thực hiện các cuộc gọi quan tâm, thông báo tình hình cho khách hàng - Đo lường sự tiến bộ của học viên - Cập nhật các trạng thái KH: Tối thiểu 1 lần/ Tháng 2. Đánh giá chất lượng lớp học - Kiểm tra chất lượng lớp học qua Video - Kiểm tra chất lượng lớp học qua bài test hàng tháng " 3. Tư vấn & Upsale - Theo dõi về tiến độ học tập của học viên - Tư vấn chương trình học Upsale 4. Giải đáp phản hồi khách hàng - Xử lý vấn đề phản hồi khách hàng 24/7 - Nghiệm thu các vấn đề và chuyển bộ phận kế tiếp 5. Sắp xếp tổ chức lớp học - Xếp lịch học + giáo viên cho các lớp học chính - Lên lịch và thống kê các lớp học chính thức

- Trình độ tiếng Anh tốt - Kĩ năng tin học văn phòng - Kĩ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

- Đào tạo phòng và toàn công ty 01 lần/tuần - Team building - Hoa hồng khi upsale hoặc bán mới thành công - Hoa hồng khi giới thiệu Nhân sự