NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty CP OneSoft

220

Hạn nộp hồ sơ :

14/10/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Chăm sóc khách hàng quốc tế là người dùng online quốc tế của game do công ty phát hành.
- Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý khiếu nại, phản hồi.
- Hướng dẫn các trường hợp lỗi game hoặc các vấn đề khác về game để báo lên các bộ phận khác.
- Đề xuất các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc user phù hợp với sản phẩm và theo sát thực hiện.
- Kết hợp với bộ phận kỹ thuật để thực hiện các chiến dịch tri ân.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/hoặc 2 năm kinh nghiệm trở lên cùng lĩnh vực.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua các kênh online. Lĩnh vực ngành game/ứng dụng là 1 lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt.
- Thông thạo tiếng Anh (ưu tiên có bằng TOEIC/IELTS).
- Chăm chỉ, hiền lành.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

- Lương: Upto 700$ NET.
- Thử việc 100% lương.
- Thưởng quý, thưởng lễ Tết (3 - 4 tháng lương).
- Tăng lương định kì 6 tháng - 1 năm/lần.
- Lương Net, không phải tự đóng bảo hiểm hay bất cứ chi phí nào.
- Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật.
- Môi trường làm việc vô cùng thoải mái, sáng tạo, năng động.
- Du lịch, nghỉ mát, team building: 3 tháng/lần, hỗ trợ chi phí thể thao (Gym, yoga, bóng đá...)
- Được làm việc trong một công ty game đứng top 2 khu vực ANZ + INSEA, năng động, phát triển. Có nhiều thử thách, được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo.

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả