NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ và truyền thông Vingrowth Việt Nam

356

Hạn nộp hồ sơ :

10/10/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Sử dụng kiến thức về sản phẩm có trên website của công ty để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về thông tin sản phẩm,hành trình gửi hàng, gửi và thông báo mã theo dõi hành trình.
Sử dụng bộ mẫu câu trả lời theo quy trình công ty đã chọn lọc để trả lời các câu hỏi thường gặp.
Xử lý khiếu nại đổi trả, hoàn tiền, vận chuyển chậm hàng hoá.
Thực hiện mở tranh chấp theo mẫu công ty soạn để yêu cầu hoàn tiền đối với bên cung cấp hàng hoá cho công ty
Tính tỷ lệ % mở tranh chấp đơn hàng/ tổng đơn hàng đã bán.
Kiểm tra và giám sát hành trình vận chuyển của đơn hàng trên từng chặng đường để đưa ra phương án khắc phục khi hàng bị mất, thất lạc, chuyển hoàn.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có laptop cá nhân làm việc
KHÔNG CẦN KINH NGHIỆM, KHÔNG TELESALE
Có thể đăng ký làm việc part time hoặc full time
Tiếng Anh khá, tin học văn phòng
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề, nhiệt tình, năng động, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Thu nhập: 6,000,000 - 8,000,000đ/tháng
Thưởng hàng tháng, thưởng cuối năm và thưởng theo hiệu suất làm việc
Học hỏi kinh nghiệm làm việc
Làm việc trong môi trường trẻ và năng động

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả