Việc làm > tin tuyển dụng > Chi tiết tin

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

NGÀNH NGHỀ : Chăm sóc khách hàng

Hà Nội

  Hạn nộp hồ sơ : 19/10/2020

Số lượng : 10 Số lượt xem : 41

Tin đã hết hạn

Hình thức làm việc

Full time

Giới tính

Nữ

Cấp bậc

Nhân viên

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Mức lương

5 - 7 triệu

Mô tả công việc

- Thực hiện tư vấn và giải đáp yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ

- Ghi nhận các thông tin của khách hàng để chuyển cho các bộ phận chuyên môn liên quan để xử lý

- Thực hiện truy vấn các giao dịch cho khách hàng qua điện thoại, Zalo chat, Facebook chat

- Tham gia các công việc trong các quy trình có liên quan đến Call Center

- Tổ chức lưu trữ thông tin, hồ sơ, tài liệu tại Call Center

- Theo dõi, tổng hợp và báo cáo các vấn đề với quản lý trực tiếp

- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó

Yêu cầu hồ sơ

- Giới tính: Nữ

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường

- Hiểu biết cơ bản về nguyên tắc và phương pháp bán hàng

- Nhẫn nhịn, kiên trì lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, phản ứng nhanh

- Kỹ năng truyền đạt, thuyết phục tốt

- Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.

- Ngoại hình khá.

Quyền lợi ứng viên

- Mức lương thỏa thuận (từ 6.000.000đ); có xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 2 lần/năm;

- Được đóng Bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của Luật;

- Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/1 lần tại các bệnh viện hàng đầu;

- Môi trường làm việc trẻ trung với những 8x 9x năng động và linh động;

- Các hoạt động team building được tổ chức trong năm;

- Chương trình nghỉ mát định kỳ 1 lần/năm tại các địa điểm trong và ngoài nước;

- Các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần của người lao động: Sinh nhật, Lễ, Tết, Hiếu, Hỉ... luôn đầy đủ, chu đáo;

- Được tham gia các câu lạc bộ rèn luyện thể chất như: bóng đá, yoga;

- Được tham gia các khóa đào tạo để trau dồi kiến thức, nâng cao hiệu quả công việc

© 2019 vieclam123 All rights reserved