MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Trực và trả lời điện thoại, tin nhắn zalo, facebook, cung cấp thông tin về Khách sạn và các dịch vụ của Khách sạn nhằm mục đích phục vụ khách.

• Tiếp đón, sắp xếp phòng cho khách theo thông tin yêu cầu đặt phòng hoặc nhận phòng mới

• Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến, lưu trú, đi của khách hàng.

• Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách.

• Giải quyết các than phiền của khách trong phạm vi cho phép, báo cáo Quản lý nếu vượt quá khả năng.

• Cụ thể trao đổi thêm khi phỏng vấn

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Xem Thêm

TỪ KHÓA TÌM KIẾM

chuyên viên khách hàng trực tổng đài viettel nhân viên tư vấn online nhân viên chăm sóc khách hàng