IT SUPPORT ONSITE

Công ty TNHH Sản xuất & Dịch vụ CMC

320

Hạn nộp hồ sơ :

24/10/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề ở mức 1 đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng máy tính, mạng LAN, WAN, Internet.
- Cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn máy tính, phần mềm, và thiết bị ngoại vi.
- Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề của người dùng cuối về các thiết bị office, các phần mềm e-mail, Internet, và các vấn đề truy cập mạng.
- Cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp, dây mạng, thoại và các thiết bị như card mạng, màn hình, hub và switch.
- Triển khai lắp đặt, thay thế thiết bị CNTT như phần cứng máy tính, máy in, máy văn phòng, camera, switch, server hoặc các thiết bị văn phòng khác…
- Tham gia triển khai các dự án BTBD, triển khai thiết bị, hệ thống CNTT, triển khai hạ tầng CNTT cho khách hàng.
- Đảm bảo tỷ lệ hoàn thành công việc cam kết SLA trên từng ticket, dự án và trên từng khách hàng.
- Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc xây dựng tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Thời gian làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6: 8h00 - 19h00; Thứ 7: 8h00 - 13h00. Nghỉ chiều thứ 7 và Chủ nhật.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, máy tính, hoặc các chuyên ngày liên quan...
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí IT Support từ 1 năm hoặc tương đương
- Có kỹ năng dịch vụ khách hàng, xử lý tình huống yêu cầu hỗ trợ của User.
- Kỹ năng giao tiếp và sử dụng email, office chuyên nghiệp.
- Làm việc tốt trong trường hợp độc lập hoặc làm việc nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống giao nhận ticketing (service desk).
- Ứng viên nhiệt tình chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Yêu cầu phương tiện di chuyển, sẵn sàng support các khu vực gần điểm onsite

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

- Lương : Thỏa thuận theo năng lực của ứng viên
- Xét tăng lương 1 lần/năm
- Chế độ thưởng:
- Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30/4, 1/5, 2/9, tết dương lịch…
- Thưởng KPI, tháng lương 13 theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Chế độ đãi ngộ khác: Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT,…
- Môi trường làm việc:
- Cơ hội làm việc với các khách hàng, đối tác, tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ.
- Có nhiều cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cởi mở.

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả