cách
cách cách cách cách cách
Trang chủ
nút điều hướng nút điều hướng

Customer Service Team Leader (Outbound, Inbound)

Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam

Customer Service Team Leader (Outbound, Inbound)

Công ty Cổ Phần RELIA Việt Nam
lượt xem

521

Hạn nộp hồ sơ :

01/10/2020

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Monitoring and evaluating employees' work
Manage/ monitor/ support agent in daily operation to ensure daily/ weekly/ monthly KPI
Support knowledge and support information about technical, electronics for agents
Develop plans for training and re-training for employees
Support to resolve complaints with customers according to job requirements
Experience in quality support and training, operational management in the field of customer care (priority for
Technical)
Good at planning and organizing, communication, presentation, negotiation, interpersonal and problem solving.
Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly and monthly bases.
Check attendance, calculate incentives for agents.
Other tasks assigned by OPD

xem thêm

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

At least 01 year experience as outbound/inbound Team Leader (directly manage a team).
Fluent English (both verbal and written)
Data-driven, self-motivated, can-do attitude, supportive mindset
Good at planning and organizing, communication, presentation, interpersonal and problem solving
Work independently and proactively take on new responsibilities

xem thêm

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Salary 12Mil - 18Mil
Annual leave 18 days
Annual salary increase
Social insurance, health insurance, unemployment insurance in accordance with the law
Health care (PVI) insurance package.
International, fair and transparency working environment.
The 13th month salary regime
Annual company trip

xem thêm

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả

image
icon
icon
image
image
image
521 lượt xem

CHIA SẺ CÔNG VIỆC NÀY

THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Mức lương

Thỏa thuận

Cấp bậc

Thực tập sinh

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm kinh nghiệm

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Giới tính

Không yêu cầu

Bằng cấp

Bằng Thạc sĩ

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Số lượng tuyển

1

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh

Địa chỉ chi tiết

Chưa cập nhật

Ngày đăng tin

26/09/2020

close
popup_login