MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc:

- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận

- Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.

- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép . Đồng thời phải báo về trưởng bộ phận

- Kiểm tra công nợ và chuyển về cho kế toán

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

- Chào dịch vụ và đàm phán các điều khoản liên quan đến dịch vụ logistics:

giá, dịch vụ, lịch tàu, hợp đồng, …

- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, Đại lý vận chuyển…)

- Đảm bảo tuân thủ các qui định của phòng ban, công ty. Báo cáo trực tiếp công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Quản lý phụ trách trực tiếp.

- Các công việc khác trong phạm vi chức năng của Phòng Kinh doanh do Quản lý, Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc phân công.

Yêu cầu công việc:

- Trung thực, nhanh nhẹn, có khả năng, giao tiếp, đàm phàn, thuyết phục, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng.

- Có khả năng làm việc độc lập, và phối hợp nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.

- Có tư duy quản lý công việc, khả năng quản lý, sắp xếp thời gian và xử lý tình huống.

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, Trung cấp

- Có kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng. Tiếng Anh giao tiếp.

- Có kinh nghiệm 2 năm trở lên tại vị trí customer service

- Biết xử lý tình huống linh hoạt, - Có kinh nghiệm desk sale là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng:

- Lương + Thưởng xứng đáng theo năng lực (các khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ, Tết…)

- Du lịch hàng năm, ngày hội công ty, nhóm, bộ phận

- Được đóng BHYT, BHXH và các chế độ theo luật LĐ.

- Môi trường làm việc công ty năng động, chuyên nghiệp, thân thiện

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Xem Thêm

TỪ KHÓA TÌM KIẾM

quản lý khách hàng chuyên viên khách hàng cá nhân chuyên viên chăm sóc khách hàng nhân viên hỗ trợ khách hàng