cách
cách cách cách cách cách
Trang chủ
nút điều hướng nút điều hướng

CUSTOMER CONSULTANT

Nền Tảng Chia Sẻ Và Đặt Chỗ Du Lịch Luxstay

CUSTOMER CONSULTANT

Nền Tảng Chia Sẻ Và Đặt Chỗ Du Lịch Luxstay
lượt xem

251

Hạn nộp hồ sơ :

31/12/2020

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Nghe nhận các cuộc gọi, live chat đa kênh phản hồi thông tin cho khách hàng, chủ nhà:
+ Tiếp nhận yêu cầu lưu trú và tư vấn để giúp khách hàng lựa chọn được căn hộ phù hợp và chốt booking. Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình thao tác, sử dụng các dịch vụ, đặt phòng, thanh toán, hoàn phí…;
+ Hướng dẫn chủ nhà sử dụng hệ thống của Luxstay và giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của chủ nhà trong quá trình hợp tác;
- Vận hành nghiệp vụ liên quan đến đến khách hàng, chủ nhà và phối hợp với bộ phận liên quan xử lý các tình huống phát sinh trong suốt quá trình đặt phòng, checkin, checkout, đánh giá…;
- Tham gia chuẩn bị hệ thống, quy trình, công cụ thực hiện các yêu cầu, chiến dịch chăm sóc, nâng cao trải nghiệm khách hàng, chủ nhà;
- Luôn sẵn sàng tham gia trực luân phiên để đảm bảo dịch vụ 24/7 không gián đoạn;
- Làm việc theo ca: 8h-17h30/9h30-19h. Linh hoạt đổi ca theo ngày, mỗi tuần nghỉ 1 ngày.

xem thêm

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Giao tiếp lưu loát. Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, phát âm rõ ràng;
- Tối thiểu 1,5 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, nhà hàng.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng. Có khả năng tiếp cận, thuyết phục khách hàng một cách sáng tạo;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Điềm tĩnh, trung thực, trách nhiệm cao;
- Sẵn sàng làm ca.

xem thêm

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Trao đổi trong buổi phỏng vấn

xem thêm

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả

image
icon
icon
image
image
image
251 lượt xem

CHIA SẺ CÔNG VIỆC NÀY

THÔNG TIN CÔNG VIỆC

Mức lương

10 - 15 triệu

Cấp bậc

Nhân viên

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 2 năm kinh nghiệm

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Giới tính

Không yêu cầu

Bằng cấp

Không yêu cầu

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Số lượng tuyển

1

Nơi làm việc

Hà Nội

Địa chỉ chi tiết

Chưa cập nhật

Ngày đăng tin

25/11/2020

close
popup_login