Chuyên viên Nghiệp Vụ CSKH

Công ty Cổ phần viễn thông FPT (FPT Telecom)

325

Hạn nộp hồ sơ :

24/09/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Đào tạo và hỗ trợ các chi nhánh (đặc biệt là các CN tỉnh) về cách thức thực hiện tất cả các nghiệp vụ CSKH.
Truyền thông, hướng dẫn quy trình & chính sách CSKH cho các chi nhánh phụ trách.
Kiểm soát nghiệp vụ CSKH tại chi nhánh.
Giám sát, đôn đốc liên tục các chi nhánh hoàn thành tất cả chỉ tiêu CSKH.
Xây dựng chương trình kick off, chính sách CSKH cho từng khu vực để giữ chân Khách hàng.
Báo cáo, phân tích và đưa ra giải pháp cụ thể hỗ trợ chi nhánh hoàn thành kế hoạch.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Giám đốc, Quản lý phòng.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Có tính chủ động cao, có khả năng tổ chức và giám sát công việc tốt.
Năng động, sáng tạo, linh hoạt là một lợi thế.
Thích ứng nhanh, trung thực và chịu được áp lực công việc cao.
Yêu thích và có khả năng đi công tác thường xuyên các chi nhánh tỉnh.
Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn.

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả