Việc làm > tin tuyển dụng > Chi tiết tin
Chuyên viên dịch vụ hậu mãi
NGÀNH NGHỀ : Nhân sự / Hành chính / Văn phòng
Hưng Yên
  Hạn nộp hồ sơ : 21/10/2020
Số lượng : 5 Số lượt xem : 29
Hình thức làm việc
Full time
Giới tính
Không yêu cầu
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 - 2 năm
Mức lương
Thỏa thuận
Mô tả công việc
- Quan sát, theo dõi nhóm nhỏ, đẩy nhanh tiến độ xử lý hàng, đảm bảo xử lý đúng quy trình công ty và giữ đúng cam kết quy định
˗ Xử lý ticket, mail, kênh chat, liên quan đến khiếu nại về xử lý hàng hóa thu hồi, đổi trả nhà cung cấp
˗ Xử lý khiếu nại đền bù trong quá trình vận chuyển, làm việc nội bộ các team
˗ Báo cáo kịp thời và chính xác cho cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu hồ sơ
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
˗ Tôn trọng khách hàng đối tác Tiki và hành động vì trải nghiệm khách
˗ Có kỹ năng giải quyết vấn và có tầm nhìn về xử lý tình huống
˗ Tin học văn phòng thành thạo
˗ Có kỹ năng phân tích, giao tiếp và làm việc nhóm
Quyền lợi ứng viên
- Lương và chính sách thưởng hấp dẫn
- Chế độ bảo hiểm theo luật định (BHXH, BHYT, BHTN).
- Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho thành viên chính thức Tikier
- Hưởng các chế độ ưu đãi dịch vụ nội bộ- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc
- Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển nghề nghiệp