Chuyên viên dịch vụ hậu mãi

- Quan sát, theo dõi nhóm nhỏ, đẩy nhanh tiến độ xử lý hàng, đảm bảo xử lý đúng quy trình công ty và giữ đúng cam kết quy định ˗ Xử lý ticket, mail, kênh chat, liên quan đến khiếu nại về xử lý hàng hóa thu hồi, đổi trả nhà cung cấp ˗ Xử lý khiếu nại đền bù trong quá trình vận chuyển, làm việc nội bộ các team ˗ Báo cáo kịp thời và chính xác cho cấp trên yêu cầu.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên ˗ Tôn trọng khách hàng đối tác Tiki và hành động vì trải nghiệm khách ˗ Có kỹ năng giải quyết vấn và có tầm nhìn về xử lý tình huống ˗ Tin học văn phòng thành thạo ˗ Có kỹ năng phân tích, giao tiếp và làm việc nhóm

- Lương và chính sách thưởng hấp dẫn - Chế độ bảo hiểm theo luật định (BHXH, BHYT, BHTN). - Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho thành viên chính thức Tikier - Hưởng các chế độ ưu đãi dịch vụ nội bộ- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc - Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển nghề nghiệp