Chuyên Viên Customer Support

Công Ty CP Công Nghệ ATALINK

270

Hạn nộp hồ sơ :

17/11/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận cuộc gọi đến hotline / email / và các kênh dịch vụ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận thông tin và xử lý các khiếu nại của khách hàng.
Giải quyết / đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.
Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
Thống kê và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ chia sẻ thông tin sản phẩm với khách hàng ở các sự kiện

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc tương đương.
Có kiến thức và khái niệm về hoạt động chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo phục vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn dịch vụ của công ty cũng như sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất.
Có kỹ năng giao tiếp, tinh thần trách nhiệm với công việc.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

Làm việc từ Thứ 2 - Thứ 6 (8:30AM - 6PM, nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi)
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả, thưởng thâm niên
Gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên (~5000$, bao gồm cả nội trú và ngoại trú)
Chế độ đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Miễn phí gửi xe, trợ cấp cơm trưa
Company trip, Team building, Party

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả