Trưởng nhóm Sale Online - CSKH

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Quốc Tế TTC

879

Hạn nộp hồ sơ :

15/09/2023

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

o Quản lý Team CSKH
o Trực box chát của Công ty trên website, FaceBook và các sàn thương mại điện tử (như Shopee): Khi có khách liên hệ, tư vấn cho khách và chốt đơn hàng.
o Trực hotline của Công ty, khi có khách liên hệ, tư vấn cho khách và chốt đơn hàng.
o Là đầu mối điều phối các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng cho khách hàng, bao gồm cả các trường hợp xuất hàng và đổi trả.
o Chủ động gọi điện, chát hoặc nhắn tin SMS cho khách hàng trong các dịp sinh nhật, lễ tết, hàng mới về hay có chương trình khuyến mại.
o Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp trên. Báo cáo công việc trực tiếp lên Trưởng phòng CSKH.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

o Nữ. Sức khoẻ tốt. Sẵn sàng làm việc theo ca hoặc làm việc ngoài giờ để có thể hỗ trợ khách hàng vào buổi tối hoặc cuối tuần (khi cần).
o Giỏi giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống.
o Có giọng nói lôi cuốn và khả năng chốt Sale tốt. Từng được đào tạo Tele Sale trong các môi trường chuyên nghiệp như ngân hàng, viễn thông… là thế mạnh.
o Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làmQuản lý ở vai trò Chăm sóc Khách hàng hoặc Quan hệ Khách hàng.
o Từng làm việc trong lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ hoặc các môi trường thiên về bán hàng online (qua FaceBook, Shopee…), phân phối hệ thống là 1 lợi thế.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

o Mức lương cứng từ 12 – 15 triệu/tháng.
o Thưởng hấp dẫntừ 1-2% theo hiệu quả công việc của cá nhân và kết quả làm việc chung của Phòng CSKH.
o Tháng lương 13. Cơ hội tăng lương 1 lần/năm khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác trong cả năm.
o Được làm việc trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp, có thể gắn bó lâu dài.
o Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả