MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Thực hiện tiếp nhận các cuộc gọi và hòm thư info của công ty

- Tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, chuyển đến các bộ phận liên quan giải quyết.

- Theo dõi và phản hồi lại kết quả xử lý nội dung Khách hàng phản ánh.

- Xây dựng và giám sát chương trình chăm sóc khách hàng tại tổng công ty và các chi nhánh

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

2. Chuyên môn: ưu tiên đã từng làm trong các ngành dịch vụ như giáo dục, ngân hàng, du lịch, bảo hiểm

3. Không nói ngọng.

4. Số năm kinh nghiệm 1-2

5. Khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt.

6. Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt

7. Kỹ năng trình bày, thuyết phục

8. Khả năng chịu áp lực công việc cao

9. Thành thạo các kỹ năng vi tính văn phòng, biết sử dụng các ứng dụng khảo sát online.

10. Năng động, chủ động, sang tạo…

11. Nhanh nhẹn, hòa đồng, thận thiện

12. Trung thực, thật thà

13. Có tinh thần trách nhiệm.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

- Lương 15.000.000 - 20.000.000đ

- Thời gian: 8h30 - 17h30

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Chế độ phúc lợi đầy đủ/hấp dẫn - BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định

- Nghỉ phép 12 ngày/năm

- Thưởng lương tháng 13, các ngày lễ, tết, sinh nhật,..

- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding hàng năm

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Xem Thêm

TỪ KHÓA TÌM KIẾM

dịch vụ khách hàng nhân viên tư vấn trả góp quan hệ khách hàng nhân viên tư vấn qua điện thoại