CHUYÊN VIÊN CẢI TIẾN QUY TRÌNH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS

256

Hạn nộp hồ sơ :

30/09/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Định hướng và thực thi các mục tiêu về chất lượng dịch vụ gắn với chiến lược kinh doanh của VPS từng thời kỳ.
- Đề xuất và là đầu mối thực hiện/ phối hợp thực hiện các dự án, các cải tiến về quy trình, chính sách, hệ thống hiện hành liên quan đến chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng và triển khai các sáng kiến chiến lược, các hoạt động truyền thông, các chương trình thúc đẩy nội bộ/ bên ngoài nhằm mang lại hiệu quả trong chất lượng dịch vụ của Công ty.
- Phối hợp triển khai các nội dung đào tạo nhằm đảm bảo các CBQL/ CBNV có nhận thức, kiến thức và kỹ năng đáp ứng việc cung cấp dịch vụ của VPS đạt tiêu chuẩn chất lượng theo mục tiêu đề ra.
- Hướng dẫn và đôn đốc các đơn vị liên quan thực thi các kế hoạch hành động, các cam kết theo các giải pháp đã thống nhất nhằm đạt được mục tiêu về chất lượng dịch vụ đã đề ra.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Học vấn: Trình độ Cử nhân, ưu tiên các chuyên ngành đào tạo: Kinh tế/ Tài chính/ Quản trị kinh doanh/ Các ngành học về Bán hàng & Dịch vụ
- Ngoại ngữ: Thành thạo Tiếng Anh (Nghe/ Nói/ Đọc/Viết)
- Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
- Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực Tài chính hoặc Bán hàng & Dịch vụ
- Kinh nghiệm đa dạng trong hoạt động quản lý bán hàng, quản lý chất lượng dịch vụ và cải tiến vận hành.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các mô hình dịch vụ, mô hình bán hàng hiệu quả cũng như các sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Am hiểu sâu về lĩnh vực dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng
- Am hiểu sâu về các mô hình dịch vụ, mô hình bán hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Xem Thêm