Chăm sóc Khách hàng - Phòng Bảo hành

Đồng Hồ Hải Triều

373

Hạn nộp hồ sơ :

20/05/2022

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

* THÔNG TIN CHUNG
- Phòng ban trực thuộc: Trung tâm Bảo hành.
- Địa điểm làm việc: Trung tâm Bảo hành – 263 Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.
- Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00, từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần.
- Thu nhập: 8 – 12 triệu/tháng. Bao gồm: Lương cứng 5.000.000 đ/tháng + Chia sẻ lợi nhuận tùy theo năng suất làm việc (3.000.000 đ – 7.000.000 đ/tháng).
* MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Ghi nhận trực tiếp hoặc gián tiếp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ bảo hành.
- Tìm hiểu, đề xuất phương án phù hợp và trao đổi để nhận được sự đồng thuận từ khách hàng.
- Theo dõi tiến độ xử lý cho đến khi vấn đề của khách hàng được xử lý xong.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Giới tính: Nữ
2. Có khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
3. Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
4. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bảo hành, Call Center, Chăm sóc Khách hàng là lợi thế.
5. Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe.
6. Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo.
7. Thành thạo vi tính văn phòng.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

* PHÚC LỢI
- Hải Triều sẵn sàng offer mức lương hấp dẫn với các ứng viên phù hợp. Lộ trình phát triển thành Team Leader / Manager.
- Nhân viên được xem như một người “cùng thuyền” với Hải Triều và được hưởng chia sẻ tổng lợi nhuận của toàn hệ thống hàng năm.
- Thường xuyên đánh giá và ghi nhận hiệu quả công việc với các chính sách khen thưởng và vinh danh.
- Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
- Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,… Quà tặng tri ân nhân ngày sinh nhật, ngày Phụ nữ, ngày Nam giới, Tết Nguyên đán,…
- Chính sách hỗ trợ chi phí và ngày nghỉ trong các trường hợp: kết hôn, ốm đau, tang lễ,…
- Tham gia các gói chăm sóc sức khỏe cá nhân, VIP.
- Tham gia các chương trình nghỉ mát, du lịch hàng năm.
- Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% – 30%.
* MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Đồng nghiệp và Leader trẻ, thuộc thế hệ 9x.
- Phong cách làm việc cởi mở, trao quyền, chú trọng hiệu suất, quản lý vi mô, không tập trung tiểu tiết.
- Hải Triều sẵn sàng trao cho bạn tất cả những công cụ và cùng bạn biến ước mơ thành hiện thực, thực thi các ý tưởng của mình.
* ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ nhà ở miễn phí (căn hộ mini) cho Nhân viên chính thức (tùy theo tình hình thực tế).
- Nơi làm việc có khu vực nghỉ trưa, ăn uống đầy đủ tiện nghi. Khu Pantry hoàn toàn miễn phí tại Văn phòng Trụ sở.
* PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
- Tham gia thường xuyên các chương trình đào tạo và phát triển bản thân về chuyên môn, kỹ năng và nghiệp vụ.
- Lộ trình phát triển năng lực, tăng thu nhập và thăng tiến trong công việc cho từng nhân viên.
- Được phát triển các mảng công việc có liên quan và tiệm cận với vị trí đang phụ trách để mở rộng cơ hội thăng tiến.
* QUYỀN ĐƯỢC AN TÂM
- Hải Triều cam kết không ngừng điều chỉnh và cải thiện chế độ đãi ngộ và phúc lợi để bạn thật sự an tâm làm việc.
- Bạn sẽ được là chính mình và làm điều bạn thích. Ngày hôm nay của bạn sẽ luôn tốt hơn ngày hôm qua.
- Hải Triều luôn ghi nhận và trân trọng thành quả của bạn, đặt bạn đúng vị trí mà bạn xứng đáng.
- Mang đến cho bạn không chỉ là công việc mà còn là sự Tự hào và Quyền được an tâm.