Chăm Sóc Khách Hàng - Điều Phối Đơn Hàng

Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ & Thương Mại HERAMO

219

Hạn nộp hồ sơ :

06/11/2020

THÔNG TIN

VIỆC LÀM CÙNG CÔNG TY

CÔNG TY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

* Tư vấn khách hàng & chốt đơn hàng từ các kênh bán hàng của công ty (Fanpage, Email, Website, Hotline).
* Điều phối đơn hàng với bộ phận giao nhận. Giải quyết việc giao nhận thuận tiện và nhanh chóng nhất có thể.
* Chủ động cập nhật cho khách hàng trạng thái đơn hàng qua qua các kênh giao tiếp của công ty.
* Giải quyết phản ánh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo & chuẩn mực theo đúng quy trình của công ty.
* Chăm sóc khách hàng cũ, telesales cho các khách hàng tiềm năng.

Xem Thêm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

* Nữ, tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên (vị trí Full-time), hoặc đang là Sinh Viên (vị trí Part-time).
* Giọng nói truyền cảm, phát âm chuẩn, rõ ràng, dễ nghe (không nói ngọng, lắp, nói giọng địa phương quá nặng).
* Siêng năng, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động & tích cực trong công việc. Chịu được áp lực công việc.
* Giao tiếp tốt, khéo léo, điềm tĩnh, biết lắng nghe. Tiếng Anh giao tiếp căn bản (bắt buộc).
* Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
* Kĩ năng tổ chức công việc & giải quyết vấn đề tốt.
* Cẩn thận, trung thực, có tâm với công việc, trách nhiệm cao.
* Biết sử dụng tốt các công cụ Excel, Word.

Xem Thêm

QUYỀN LỢI

* Tăng lương 2 lần / năm.
* Có tháng lương 13. Thưởng hiệu suất theo quy định công ty.
* Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
* Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động.
* Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
* Được rèn luyện, nâng cao kỹ năng giao tiếp và có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
* Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác.

Xem Thêm

Video/Ảnh mô tả