1. Tổng quan về mô hình B2E là gì? 

1.1. Khái niệm 

Nhắc đến lĩnh vực thương mại điện tử thì người ta sẽ nhắc đến những mô hình quen thuộc làm sự phát triển của doanh nghiệp, duy trì những hoạt động tích cực của doanh nghiệp đối với người lao động và thị trường kinh tế như mô hình B2B, B2C. Nhưng ít ai nhận thấy rằng, một mô hình mới B2E cũng mang lại nhiều ứng dụng hiệu quả trong việc xâyd ưungj và duy trì các mối quan hệ nội bộ của doanh nghiệp với người lao động. Vậy bản chất của mô hình B2E là gì? 

B2E là từ viết tắt của cụm đầy đủ Business To Employee, được hiểu là mô hình gắn kết mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người lao động, hay hiểu theo một nghĩa gần nhất đó chính là sự gắn kết, duy trì mối quan hệ nội bộ trong doanh nghiệp nhằm hỗ trợ các thông tin về hàng hóa, dịch vụ  cho nhân viên một cách nhanh nhất có thể. 

Mô hình B2E hiện đang là mô hình được sử dụng phổ biến nhất trong các doanh nghiệp hiện nay bởi tính tiện ích của nó thông qua việc sử dụng mạng internet của hệ thống nội bộ doanh nghiệp, các thông tin sẽ được truyền tải xuống toàn bộ nhân viên một cách nhanh nhất.  

Tất cả các thành viên từ cấp trên xuống cấp dưới hay giữa những người đồng nghiệp với nhau đều sẽ sử dụng mạng internet nội bộ để thực hiện việc trao đổi, tìm kiếm và tiếp nhận thông tin. 

1.2. Tại sao cần sử dụng mô hình B2E trong doanh nghiệp? 

- Thay vì hướng tới mục đích và nhu cầu của người tiêu dùng dùng thì mô hình B2E định hướng doanh nghiệp chú trọng nhiều hơn vào chính người lao động của mình. Để có thể giải đáp cũng như cung cấp các thông tin cần thiết đến với nhân viên một cách hiệu quả, rõ ràng và tối ưu nhất. 

- Mang tính nội bộ nên mô hình B2E sẽ được áp dụng trực tiếp vào mục đích quản lý để nhằm nâng cao chất lượng nội bộ doanh nghiệp, từ hệ thống đến nguồn nhân lực. 

- Việc xây dựng mô hình B2E cũng chính là để đáp ứng nhu cầu hài lòng về doanh nghiệp của người lao động thông qua sự kết nối nhanh chóng vừa giúp tiếp nhận thông tin nhanh chóng vừa có thể thực hiện việc giải quyết các vấn đề giữa nhân viên đối với doanh nghiệp. 

- Việc xây dựng mô hình B2E cũng là một hình thức để giữ chân người lao động ở lại với doanh nghiệp bởi bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn sự ổn định, do đó mà việc tạo ra sự hài lòng, xây dựng những lợi ích ưu tiên hàng đầu cho nhân viên sẽ tạo được sự tin tưởng, sự yên tâm tiếp tục làm việc, gắn bó với doanh nghiệp. 

Chính vì vậy mà B2E luôn là mô hình được các doanh nghiệp đặc biệt chú trọng và dần trở thành công cụ hữu ích đối với sự hoạt động và phát triển của các doanh nghiệp. 

1.3. Những ưu điểm vượt trội của B2E 

- Lý do các doanh nghiệp sử dụng mô hình B2E phổ biến chính là nhờ tính năng quản lý của nó. Chính vì vậy mà doanh nghiệp dễ dàng tạo ra thiết lập được mô hình quản lý nhân sự từ ấy sẽ giúp doanh nghiệp giảm bớt được nỗi lo về thừa thiếu nhân sự. 

- Tạo ra được sự tin tưởng của nhân viên đối với doanh nghiệp, thúc đẩy hiệu quả sản xuất và năng suất làm việc. 

- Nhân viên, người lao động sẽ dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan đến nội bộ công ty, những thông tin cần thiết về công việc thông qua sử dụng mô hình B2E. Đồng thời việc chia sẻ nguồn tin quan trọng tới nhân viên cũng nhanh chóng hơn rất nhiều. 

Với những ưu điểm nổi bật này, mô hình B2E đã tạo ra sự kết nối bền chặt giữa nhân viên với doanh nghiệp và được cho là mô hình cực kỳ phù hợp, có hiệu quả đối với các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, giáo dục, y tế… 

2. Đặc điểm của mô hình B2E trong hoạt động doanh nghiệp là gì? 

B2E là mô hình thương mại điện tử sử dụng internet để kết nối doanh nghiệp với nhân viên, do vậy mà nó sẽ có những đặc điểm nổi bật sau: 

- Xuất hiện đường dẫn ỦL cho tất cả các thành viên của doanh nghiệp, công ty đều có thể truy cập để tìm kiếm và tiếp nhận thông tin. 

- Hình thành nên một danh sách các tổ chức và nhân viên được xác định cụ thể thành các thành phần riêng biệt. 

- Có khả năng phát triển và nâng cấp chức vụ hay các thông tin cần thiết cho một số nhân viên cụ thể. 

Từ những đặc điểm riêng biệt này mà các tổ chức, doanh nghiệp đã thực hiện việc ứng dụng vào trong hoạt động của doanh nghiệp nhằm tạo ra những hiệu quả trong việc quản lý và kết nối trong nội bộ, đặc biệt là việc ứng dụng trong quá trình tự động hóa các quá trình sản xuất, quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp.

- Thực hiện quản lý các danh sách bảo hiểm trực tuyến của toàn bộ cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp.  

- Luôn cập nhật các thông tin mới nhất một cách nhanh chóng cho tất cả mọi người. 

- Kịp thời đáp ứng được những yêu cầu, giải đáp những khó khăn của khách hàng và cả với nhân viên hay cấp trên trong toàn bộ doanh nghiệp. 

- Thông tin nhanh chóng các lợi ích cho nhân viên bao gồm cả nhân viên mới và những nhân viên đã gắn bó lâu năm với doanh nghiệp. 

3. Cách thức hoạt động của mô hình thương mại điện tử B2E là như thế nào? 

Là mô hình chủ yếu sử dụng hệ thống internet để có thể kết nối và truyền đạt những thông tin nội bộ đến với nhân viên, thì B2E sẽ được hoạt động trong các quá trình: 

- Cung cấp các thông tin chi tiết về các sản phẩm, các loại hình dịch vụ của doanh nghiệp tới nhân viên, người lao động để họ dễ dàng nắm bắt được các thông tin liên quan trực tiếp đến quyền lợi cũng như trách nhiệm của họ: điển hình như là các dịch vụ bảo hiểm xã hội, các chế độ, chính sách đãi ngộ, giá cả hàng hóa và các ưu đãi chiết khấu khi mua sản phẩm của doanh nghiệp…

- Mô hình này sẽ là công cụ, là phương tiện để doanh nghiệp thực hiện phương thức liên lạc đối với nhân viên vào các khoảng thời gian làm việc trong ngày. Doanh nghiệp có thể lập ra các group, chatbox,... để tiện cho việc trao đổi cũng như cung cấp và tiếp nhận các nguồn thông tin từ người lao động để có thể kịp thời xử lý và đáp ứng theo đúng những yêu cầu của nhân viên. 

Hiểu được tầm quan trọng và sự cần thiết của mô hình thương mại điện từ mà B2E đã đang dần được ưa chuộng hơn nhiều và được đưa vào sử dụng trong rất nhiều doanh nghiệp trong nước hiện nay. Việc luôn ưu tiên và nghĩ cho người lao động sẽ là điều tạo được sự tin tưởng, an tâm để tiếp tục thực hiện công việc của người lao động đồng thời doanh nghiệp sẽ có thể giữ chân người lao động, tiếp tục xây dựng moois quan hệ lâu bên đối với họ, tạo ra sự phát triển đôi bên cùng có lợi. 

Hy vọng rằng với những nội dung bổ ích mà vieclam123.vn cung cấp trên đây, bạn đã hiểu được mô hình B2E là gì. Hãy biết cách sử dụng nó một cách hợp lý, sự ưu ái đối với nhân viên sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn nhiều hiệu quả hơn cả những gì bạn mong đợi đấy.