1. Định nghĩa khái niệm tương tác là gì?

“Tương tác” là một thuật ngữ được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau, tuy nhiên với mỗi một ngữ cảnh nó lại được hiểu theo nghĩa khác biệt. Vậy bạn đã nắm rõ bản chất cũng như ý nghĩa của tương tác là gì?

Xét theo từ điển tiếng Việt, thuật ngữ tương tác vừa là một tính từ vừa là một động từ. Nếu là tính từ thì nó có nghĩa là sự trao đổi hay truyền dẫn thông tin từ người này qua người khác. Nhưng nếu đó là động từ thì tương tác là thuật ngữ chỉ sự tác động qua lại lẫn nhau.

Như đã nói, tương tác được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh và lĩnh vực khác nhau. Vậy nếu ứng với từng trường hợp cụ thể đó thì tương tác là gì?

2. Các loại tương tác và cách hiểu đúng nhất

Hiện nay, khi lướt các trang mạng xã hội bạn sẽ thấy nhiều người đề cập tới tương tác, vậy thực chất tương tác ở những kênh truyền thông này là như thế nào, hãy cùng tôi tìm hiểu về chúng nhé.

2.1. Tương tác Facebook và ý nghĩa cụ thể

Có thể nói, Facebook chính là trang mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Không chỉ là giới trẻ, ngay cả những người trung niên, người cao tuổi hay các bạn thiếu niên cũng có thể lập 1 tài khoản và sử dụng một cách thoải mái.

Tương tác trên Facebook chính là việc mọi người quan tâm và thực hiện hành động cụ thể với bài đăng của bạn. Cụ thể là các hoạt động tim, nhấn like, chia sẻ, gửi tin nhắn phản hồi, gọi điện hay nhắc đến bạn trong bình luận,...

Các nội dung được nhiều người quan tâm và có nhiều lượt tương tác trên Facebook chính là một nội dung chất lượng. Tất cả những người đang xây dựng thương hiệu trên Facebook không phân biệt đó là cá nhân hay tổ chức thì đều mong muốn các nội dung của mình khi đăng lên có nhiều lượt tương tác.

2.2. Tương tác trên Tiktok

Bên cạnh Facebook, Tiktok cũng chính là kênh truyền thống có số lượng người dùng “khủng” hiện nay. Đây cũng là một trang mạng xã hội để cá nhân chia sẻ nội dung video giải trí.

Với thế mạnh của mình, Tiktok đã tiếp cận và thu hút được số lượng lớn người tham gia chỉ trong thời gian ngắn.

Tương tác trên Tiktok chính là việc thả tim, chia sẻ video hay bình luận với các video tích cực. Ngược lại, những video không hấp dẫn, nhàm chán hay quá lố lăng thì người dùng có thể tiến hành thao tác chặn kênh, chặn video hoặc báo cáo tài khoản,...

Nếu như Facebook đang được sử dụng là công cụ kiếm cơm của các nhà kinh doanh online vậy thì Tiktok cũng là kênh thực hiện chức năng này. Họ kết hợp nhiều mạng xã hội với mong muốn tiếp cận được nhiều nhất lượng khách hàng tiềm năng.

2.3. Bạn hiểu gì về bóp tương tác?

Để có được tương tác từ người dùng mạng xã hội khác, nội dung bài đăng của bạn buộc phải xuất hiện trên tường nhà họ, điều này sẽ khiến họ nhìn thấy chúng và tiến tới hành động tương tác lại.

Tuy nhiên hiện nay các nhà kinh doanh thường hay kêu than rằng họ bị bóp tương tác nhiều làm ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng. Vậy thực chất “bóp tương tác” là gì?

Bóp tương tác trên mạng xã hội chính là việc các nền tảng mà bạn đang sử dụng hạn chế khả năng tiếp cận nội dung mà bạn chia sẻ đến những người khác. Không chỉ trang cá nhân, ngay cả Fanpage cũng bị bóp tương tác và nguyên nhân chủ yếu chính là do người dùng vi phạm điều khoản hay chính sách riêng của nền tảng đó.

Khi chủ tài khoản thực hiện chia sẻ những nội dung không phù hợp hoặc nội dung thuộc danh mục bị cấm của nền tảng thì cũng sẽ bị bóp tương tác như thường.

3. Tìm hiểu vai trò của tương tác

Có lẽ vai trò của tương tác thì những nhà kinh doanh online họ đều hiểu rõ, tuy nhiên nếu như bạn là một người mới thì chắc chắn thông tin này sẽ là điều mà bạn cần khám phá để phục vụ cho hoạt động sắp tới.

Dù ở phương diện nào thì việc tương tác qua lại vẫn luôn là một hoạt động tích cực, nó càng đặc biệt và có ý nghĩa hơn khi được gắn với bán hàng online trên các nền tảng xã hội.

Tương tác được đánh giá cao và có vai trò quan trọng khi nó mang trong mình những ý nghĩa sau đây:

Thứ nhất, tương tác chính là biểu hiện của sự kết nối giữa 1 người với cả cộng đồng

Thứ hai, nhận được nhiều tương tác khiến cho thương hiệu của cá nhân, tổ chức thêm phần uy tín, điều này khá thuận lợi cho hoạt động kinh doanh sau này

Thứ ba, nếu bạn xây dựng một cộng đồng trên mạng xã hội, chắc chắn những nội dung có nhiều tương tác sẽ thu hút những người dùng khác. Đây là cách để gia tăng sức ảnh hưởng của nhiều trang hay nhóm trên mạng xã hội

Thứ tư, nhận được nhiều lượt tương tác sẽ thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của cá nhân hay tổ chức

4. Dân kinh doanh đã biết tăng tương tác trên mạng xã hội như thế nào?

Tăng tương tác trên mạng xã hội là điều vô cùng cần thiết, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách để thực hiện điều này. Dưới đây là một số tips hay và hấp dẫn giúp cho các nhà kinh doanh mới nhanh chóng nắm bắt thời cuộc, tạo ra doanh số “nghìn đơn”:

4.1. Thường xuyên chia sẻ những nội dung hay và ý nghĩa

Con người sống và làm việc theo cảm xúc là chính, vì vậy họ rất dễ bị chi phối bởi những nội dung ý nghĩa, chạm tới trái tim của mình.

Trên thực tế, tất cả những bài đăng chứa nhiều ý nghĩa hay thể hiện một thông điệp nào đó đều được mọi người quan tâm. Nếu bạn cũng áp dụng theo cách này thì việc nhận được nhiều lượt tương tác là chuyện hết sức bình thường.

Có thể nói, nội dung chính là thứ cốt lõi khiến cho người đọc quan tâm hay chú ý đến bạn, những cách tiếp cận hay thủ thuật nào đó chỉ là bổ trợ, chúng có thể đem lại hiệu quả hoặc không.

Bên cạnh việc chuẩn bị một nội dung hấp dẫn, nhà kinh doanh muốn gia tăng tương tác cũng nên chú ý tới thời điểm đăng bài. Cụ thể, hãy chọn những khung giờ vàng có nhiều người sử dụng, để nội dung chia sẻ của bạn tiếp cận đến nhiều đối tượng nhất.

4.2. Đừng chờ người khác chủ động tương tác với mình

Thay vì chờ đợi người khác vào tương tác thì bạn hãy chủ động tương tác với họ trước. Ý nghĩa của cuộc sống là “cho đi và nhận lại”, trước khi muốn nhận được tương tác từ người khác thì bạn hãy thực hiện hành động này trước nhé.

Nếu bạn thường xuyên like, thả tim hay chia sẻ bài đăng của bạn bè thì tất cả những bài đăng của bạn sau này đều dễ dàng tiếp cận tới họ. Đương nhiên khi bạn chăm chỉ like hoặc share các bài viết của họ thì khi gặp bài đăng của bạn họ cũng làm lại điều tương tự.

Hình thức này còn được gọi là tương tác chéo và khá hiệu quả đối với các nhà kinh doanh online muốn gia tăng tương tác.

4.3. Tận dụng tính năng livestream của các nền tảng

Có thể dễ dàng nhận thấy rằng hiện nay hầu hết tất cả các nền tảng xã hội đều có tính năng livestream, đây là một tính năng cực kỳ hiệu quả dành cho những người kinh doanh online cho nên bạn đừng bỏ qua nhé.

Bất cứ ai cũng có thể sử dụng tính năng này để thực hiện cuộc livestream trực tiếp và cách sử dụng rất đơn giản. Khi phát trực tiếp, bạn có thể kết nối đến nhiều người hơn, khi livestream trực tiếp bạn có thể trò chuyện với nhiều người cùng một lúc.

Trò chuyện trực tiếp giúp cho việc tăng tương tác trở nên hiệu quả hơn, theo đó rất nhiều người kinh doanh online đã áp dụng phương pháp này để gia tăng doanh số bán hàng.

4.4. Chạy quảng cáo để nhận về nhiều tương tác

Trong trường hợp phát hiện nội dung của mình đủ hay và hấp dẫn nhưng lượt tương tác vẫn chưa cao vậy thì bạn có thể áp dụng phương pháp chạy quảng cáo xem nhé.

Tuy có mất phí nhưng đây là cách hữu hiệu giúp các nhà kinh doanh tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn, điều đó đồng nghĩa với việc bạn nhận về nhiều lượt tương tác hơn.

5. Có nên sử dụng thủ thuật tăng tương tác?

Hiện nay, do nhu cầu kinh doanh online và kéo tương tác nhiều cho nên đã không ít đơn vị, đội nhóm cung cấp dịch vụ này. Tuy cũng giúp người dùng thu về hiệu quả những thủ thuật tăng tương tác cũng có một số nhược điểm như sau:

Thứ nhất, sử dụng thủ thuật tăng tương tác gây ra sự thiếu an toàn cho thông tin của bạn

Thứ hai, sử dụng thủ thuật kéo tương tác ảo với phương pháp hack like thực sự vô tác dụng

Thứ ba, khi sử dụng dịch vụ spam tương tác có thể gây phiền hà tới bạn bè của bạn

Thứ tư, chi phí chi cho các dịch vụ kéo tương tác không hề nhỏ

Với những nhược điểm của dịch vụ tăng tương tác vừa rồi thì các nhà kinh doanh cần xem xét và cân nhắc thật kỹ trước khi đưa ra quyết định. Quyết định thiếu chính xác không những tốn thời gian mà còn tốn nhiều chi phí trong khi hiệu quả thì không được như mong muốn.

Qua bài viết vừa rồi, chắc chắn không chỉ là khái niệm tương tác là gì mà người đọc còn hiểu ra nhiều vấn đề liên quan tới thuật ngữ này. Mong rằng đây sẽ là những thông tin hữu ích giúp các nhà kinh doanh kéo về lượt tương tác khủng trong hoạt động buôn bán của mình. Để cập nhật thêm nhiều bí quyết bổ ích khác, hãy theo dõi những bài viết tiếp theo của vieclam123.vn bạn nhé.