1. Thông tin về câu hỏi KCS là gì?

1.1. Khái niệm về KCS

Đối với những ai chưa từng tìm hiểu và mới chỉ nghe qua đến KCS thì khi đối diện với câu hỏi KCS là gì chắc chắn sẽ không khỏi tò mò. KCS là một từ viết tắt trong tiếng Anh dùng để chỉ một vị trí công việc có trong trong các doanh nghiệp. Ý nghĩa và hình thức đầy đủ của KCS đó là Knowledge Centered Support tức được hiểu đơn giản nghĩa là kiểm tra chất lượng của sản phẩm. Đọc đến đây thì bạn đọc có thể thấy được nét tương đồng giữa vị trí KCs và vị trí nhân viên kiểm soát chất lượng QC. Tuy nhiên thì KCS sẽ đảm nhận những trách nhiệm sâu hơn liên quan đến chất lượng của sản phẩm sao cho những sản phẩm sau khi hoàn thành đáp ứng và tuân thủ được tất cả những yêu cầu về tiêu chuẩn công nghệ, kỹ thuật.  Còn những vị trí như QC thì sẽ tập trung vào quy trình tổng quát hơn so với KCS

KCS  cùng được hiểu tương đương với một quy trình về kiểm tra chất lượng sản phẩm trong dây chuyền sản xuất. Nhờ có quy trình này mà các tổ chức, doanh nghiệp mới phát hiện và tìm ra được những hạn chế từ đó đưa ra giải pháp cải thiện, đưa mức độ sai sót về mức tối thiểu cũng như phát huy và duy trì mức độ ổn định của sản phẩm. Trên thực tế thì mỗi một quy trình KCS sẽ có những đặc điểm khác nhau phụ thuộc vào môi trường, cách thức vận hành, điều kiện,... Vậy cụ thể những đặc điểm của KCS là gì?

1.2. Đặc điểm và nhiệm vụ của vị trí KCS trong doanh nghiệp

1.2.1. Đặc điểm của KCS và vị trí công việc trong doanh nghiệp

Như đã nhắc đến ở trên thì KCS là một nhiệm vụ công việc cần đảm nhận trong một doanh nghiệp. Vì mỗi quy trình cùng dây chuyền vận hành tại mỗi một doanh nghiệp sẽ có những đặc điểm riêng nên quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm tại mỗi doanh nghiệp cùng sẽ khác nhau. Đây cũng được coi là đặc điểm đầu tiên khi nhắc đến KCS.

Bên cạnh đó thì KCS cũng là một quy trình cần đảm bảo sự tuân thủ chặt chẽ nhằm đạt được hiệu quả công việc cao. Trong một doanh nghiệp thì việc kiểm tra chất lượng sản phẩm sẽ đóng một vai trò quan trọng và có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của hoạt động. Đây cũng là một vị trí được cách doanh nghiệp vô cùng chú trọng đầu tư vào chất lượng cũng như yêu cầu khi tuyển dụng. Họ sẽ là những người thực hiện công việc đảm bảo cho những dây chuyển tiếp theo được hoàn thành. Vậy cụ thể những công việc của KCS là gì?

1.2.2. Công việc của vị trí KCS

Trong một doanh nghiệp thì những nhân viên KCS sẽ đảm nhận công việc với một quy trình cụ thể. Họ sẽ được bắt đầu công việc với sự phân công từ vị trí của người giám sát. Thực hiện những giám sát dựa trên tiêu chuẩn được doanh nghiệp cung cấp để kiểm soát chất lượng sao cho chuẩn xác nhất. Những yếu tố cần kiểm tra đó có thể kể đến như là nguyên vật liệu, thiết bị, thao tác, quy trình làm việc của nhân công.

Công việc của họ sẽ bao gồm cả việc kiểm tra về chất lượng đầu vào, quá trình vận hành cũng như chất lượng sản phẩm sau cùng đạt được. Thực hiện đánh giá, phân loại, ghi chép lại để thông báo cho người giám sát.

Đối với những quy trình vận hành xuất hiện vấn đề hoặc hạn chế thì KCS là những người cần phải tìm ra nguyên nhân cụ thể. Phân tích và tìm ra hướng giải quyết cụ thể cho những vấn đề đó. Họ cũng chính là người xác nhận cho việc kiểm tra chất lượng sản phẩm bằng cách ký vào lô hàng thành phẩm. Việc này sẽ quyết định xem là lô hàng đó có được xuất đi ra thị trường để tiếp tục cung cấp đến cho người dùng hay không.

Vì tính chất công việc của KCS nên những người đảm nhận vị trí này có thể sẽ làm việc với mật độ thường xuyên tại những công xưởng, nơi mà công nhân trực tiếp làm việc, sản xuất. KCS cũng là vị trí sẽ đảm bảo cho quy trình lưu trữ của hàng hóa được diễn ra theo đúng quy trình. Họ cùng hoàn toàn có quyền hạn trong việc đình chỉ sử dụng, sản xuất nếu thấy quy trình gặp vấn đề nghiêm trọng về việc không đảm bảo chất lượng.

Cuối cùng thì quy trình KCS cũng cần phối hợp với những bộ phận liên quan như công nghệ, kỹ thuật sản xuất. Sự phân công của các cấp lãnh đạo cũng như ý kiến của họ cho quyết định chứng nhận những sản phẩm hợp quy được phép xuất ra thị trường tiêu dùng.

2. Cơ hội cùng những yếu tố cần có để trở thành một KCS là gì?

Đọc đến đây chắc hẳn bạn đã có được hình dung rõ ràng hơn về KCS là gì rồi phải không nào?! Hiện nay thì công việc kiểm tra chất lượng sản phẩm đã xuất hiện và phổ biến khi có mặt tại đa số các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực may mặc, xây dựng, thực phẩm, sản xuất nông nghiệp, sản xuất thép, cơ khí,... Có thể thấy rằng cơ hội về vị trí công việc này cho các ứng viên là rất tiềm năng khi lĩnh vực cần đến sự kiểm soát chất lượng ngày càng có nhu cầu tăng cao. Vậy những điều kiện để trở thành KCS là gì?

Kiến thức chuyên môn là điều kiện đầu tiên mà một KCS cần chuẩn bị. Các ứng viên khi ứng tuyển vào nhiệm vụ này sẽ cần có trình độ tốt nghiệp cử nhân đại học với các ngành quản trị chất lượng hoặc những ngành có tính chất liên quan. Bên cạnh đó thì còn có những kiến thức liên quan đến việc kiểm tra, đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn cũng như kiến thức về quản lý nhất định.

Không chỉ kiến thức mà KCS sẽ còn cần đến những kỹ năng mềm giúp họ hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Sử dụng thành thạo những công cụ hỗ trợ trong công việc, trau dồi cho mình những kỹ năng liên quan đến giao tiếp, làm việc nhóm,... Ngoài ra thì sự khéo léo, linh hoạt, nắm bắt nhanh cùng một sức khỏe dẻo dai, chịu được áp lực, luôn cầu tiến trong công việc đều là những điều kiện “sương sương” mà bất cứ một KCS nào cũng cần có cho mình.

Cuối cùng, nếu bạn thực sự nghiêm túc và muốn tìm kiếm cho mình những con đường thăng tiến khi đảm nhận vị trí KCS thì việc học tập thêm những kiến thức liên quan đến ngoại ngữ cũng là điều mà bạn nên phấn đấu. Kiến thức về ngoại ngữ sẽ là một công cụ hỗ trợ bạn vô cùng hiệu quả trong quá trình làm việc với những yêu cầu về việc kiểm tra chất lượng cao.

Có thể nói, dù làm bất cứ điều gì, chỉ cần bạn có một tinh thần kiên định, sự chăm chỉ, nỗ lực thì chắc chắn thành quả nhận được sẽ không khiến bạn thất vọng. Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về câu hỏi KCS là gì dành cho bạn. Hy vọng với những thông tin về khái niệm này, bạn đã có cho mình những hiểu biết cụ thể và giải đáp được thắc mắc cho mình. Chúc bạn luôn đạt được hiệu quả công việc cao và đừng quên quay lại đây để  đón đọc những chia sẻ khác của chúng tôi nhé!