1. Tìm hiểu chung về ngân hàng VPBank

1.1. VPBank là ngân hàng gì?

VPBank là ngân hàng gì? VPBank là viết tắt của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (có tên giao dịch Tiếng Anh là “Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank”. Ngân hàng VPBank được thành lập vào 12/08/1993. Hiện nay, VPBank phát triển nhanh chóng và trở thành một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất tại Việt Nam. Vốn điều lệ hiện nay của VPBank đã tăng lên 15.347 tỷ đồng, ngân hàng này đã sở hữu mạng lưới chi nhánh phòng và giao dịch ở khắp các tỉnh thành trên cả nước. Qua khảo sát mới nhất thì Ngân hàng VPBank đang sở hữu 227 điểm giao dịch với 27.000 nhân viên làm việc ở các chi nhánh.

Với nỗ lực không ngừng và năng lực tài chính vượt trội thì Ngân hàng VPBank đã khẳng định được uy tín và vị trí của mình tại thị trường Việt Nam. VPBank đã không ngừng thay đổi từ diện mạo và chất lượng để mang đến cho khách hàng những giá trị tốt đẹp nhất. Nhờ vào việc luôn cập nhật những xu thế hiện đại và tiên tiến trên thế giới để khách hàng có cơ hội trải nghiệm nên VPBank đã thu hút được không ít khách hàng mới.

1.2. Một số dịch vụ của ngân hàng VPBank

Với việc không ngừng đổi mới các dịch vụ, công nghệ hiện đại vào sản phẩm thì VPBank đã giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn để phù hợp với nhu cầu cá nhân. Ngân hàng VPBank có rất nhiều dịch vụ mà khách hàng có thể an tâm lựa chọn tùy vào nhu cầu và mục đích sử dụng. Một số sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng VPBank đang triển khai bao gồm:

- Thẻ ngân hàng: Gồm có thẻ ghi nợ (ATM) và thẻ tín dụng (Credit Card).

- Các sản phẩm vay vốn: Vay tín chấp ngân hàng VPBank ( tiêu dùng cá nhân, , vay theo lương, vay kinh doanh…). Vay thế chấp ngân hàng VPBank (có tài sản đảm bảo, cầm cố sổ tiết kiệm, vay trả góp,…).

- Gửi các khoản tiết kiệm: Tiết kiệm trả lãi cuối kỳ, Tiết kiệm lãi định kỳ, Tiết kiệm An Thịnh Vượng, Gửi tiết kiệm Online…

- Những dịch vụ khác: Dịch vụ bảo hiểm, VPbank Loyalty, Dịch vụ E-banking, …

Ngoài những dịch vụ trên ra thì VP Bank còn phát hành nhiều loại thư tín, thư bảo lãnh ngân hàng…nếu như khách hàng có nhu cầu. Dịch vụ chi trả ngoại tệ Western Union qua tài khoản (APN) và chi trả lương qua tài khoản VPBank…

1.3. Các giải thưởng đã đạt được của ngân hàng VPBank

Những giải thưởng VPBank là ngân hàng gì? Với sự nỗ lực không ngừng thì ngân hàng VPBank đã trở nên ngày càng vững mạnh hơn. Khẳng định được chỗ đứng của mình với rất nhiều giải thưởng uy tín ở trong nước và quốc tế.

VPBank là một trong Top 3 Ngân hàng TMCP do Vietnam Report vinh danh và được bình chọn đây là “Nơi làm việc hạnh phúc nhất”.

Năm 2018, VPBank nhận liên tiếp 12 giải thưởng về các sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu,…

Thuộc Top 10 những doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam do Vietnam Report bình chọn..

Năm 2019, VPBank là “Ngân hàng tốt nhất dành cho SME” tại Việt Nam (Tạp chí The Asian Banker công bố). Ngân hàng được Brand Finance định giá lên đến 354 triệu đô la Mỹ và thương hiệu VPBank đứng thứ 361.

Đây là ngân hàng tư nhân ở Việt Nam đầu tiên và duy nhất được vinh danh trong “Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu cao nhất toàn cầu”.

Là ngân hàng thuộc trong Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2018

Thuộc “Top 50 công ty Niêm yết tốt nhất 2019” do Forbes và Nhịp Cầu đầu tư bình chọn.

VPBank cũng được Tổ chức đánh giá nhân sự châu Á - HR Asia bình chọn là “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á” cạnh với các tập đoàn đa quốc gia như Heineken, Nestle, Deloitte,…

Dựa vào các tiêu chí về năng lực tài chính thì VPBank vinh dự xuất hiện trong Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2019 và Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín năm 2019.

Ngoài những giải thưởng trên ra, còn có rất nhiều những giải thưởng khác mà VPBank đã đạt được. Với những giải thưởng nêu trên thì bạn đã phần nào khẳng định được uy tín của VPBank. Việc chú trọng đầu tư vào công nghệ và con người đã mang tới cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất.

2. Có nên sử dụng ngân hàng VPBank hay không?

VPBank là ngân hàng gì và có nên sử dụng ngân hàng này không? Những khách hàng chưa sử dụng dịch vụ của VPBank thường có một băn khoăn không biết nên sử dụng ngân hàng này không? Để mà nói thì điều này là do cảm nhận cá nhân của mỗi người nên không thể trả lời rõ ràng là có hay không. Tuy nhiên, khi nhìn vào thực tế thì VPBank đã sở hữu một lượng khách hàng đông đảo và gắn bó lâu dài thì chắc hẳn mọi người đã tin tưởng sử dụng Ngân hàng VPBank. Ngoài ra, dựa vào những thành tựu đã được kể bên trên mà VPBank đã đạt được thì nơi đây cũng sẽ là một sự lựa chọn mà khách hàng có thể cân nhắc. Với những điểm nổi bật vừa nên trên thì chắc chắn bạn đã đưa ra được quyết định của riêng mình.

3. Liên hệ với ngân hàng VPBank như thế nào?

Bạn có thể liên hệ với Ngân hàng VPBank qua số hotline và tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng VPBank. Đây là kênh hỗ trợ khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng còn có thể gọi đến Hotline của VPBank để nhận được những tư vấn về dịch vụ và các chương trình khuyến mại,...

VPBank là ngân hàng gì? Tổng đài chăm sóc khách hàng của VPBank là gì? Tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng VPBank có số là “1900545415” (tổng đài sẽ phục vụ 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ tết).

Hotline của tổng đài VPBank có chức năng là:

- Giải quyết nhanh các sự cố mà khách hàng gặp phải khi giao dịch ngân hàng.

- Yêu cầu sự trợ giúp của ngân hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

- Báo về việc mất thẻ hay khóa thẻ khẩn cấp và hướng dẫn các cách xử lý khi bị nuốt thẻ tại ATM.

- Hỗ trợ việc tra cứu các thông tin của tài khoản như là: kiểm tra số dư, kiểm tra lịch sử giao dịch,...

- Hỗ trợ việc tính phí và tính lãi suất ngân hàng.

- Tiếp nhận những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ.

Tổng đài VPBank có vai trò đáp ứng cho khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Với chất lượng chăm sóc khách hàng tốt thì VPBank đã ngày càng được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao hơn.

Trên đây là các thông tin cơ bản nhất về Ngân hàng VPBank. Hy vọng rằng sau khi đọc xong bài viết này bạn đọc có thể có được câu trả lời cho câu hỏi VPBank là ngân hàng gì? Đồng thời qua những thông tin về sản phẩm, dịch vụ kể trên của VPBank thì bạn sẽ cân nhắc và đưa ra lựa chọn phù hợp với bản thân mình nhất.