1. Giải thích chính xác SaaS là gì?

SaaS là một tên viết tắt của cụm từ Software as a Service. Đây là một phần mềm như mô hình phân phối ứng dụng phần mềm. Trong đó thì nhà cung cấp sẽ không bán sản phẩm phần mềm mà chỉ bán những dịch vụ thông qua phần mềm đó.

Để dễ hiểu hơn thì ở đây nhà cung cấp sẽ tạo ra một phần mềm chạy trên website. Từ đó khách hàng có thể truy cập nó từ xa bằng hệ thống mạng internet khi mà đã trả một khoản phí đăng ký theo định kỳ nhất định.

Hiện tại, SaaS được coi là một trong những mô hình 4.0 có tính ưu việt và được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như là: phần mềm chat, phần mềm quản lý bán hàng, phần nền quản trị nhân lực, phần mềm văn phòng, các trò chơi trực tuyến. 

2. Những đặc điểm cơ bản của SaaS

2.1. Quy trình hoạt động của SaaS

Hiện nay thì SaaS hoạt động dựa trên mô hình phân phối đám mây. Những nhà cung cấp lưu trữ những dữ liệu và ứng dụng liên quan bằng việc sử dụng các máy chủ, tài nguyên và mạng máy tính để lưu trữ ứng dụng trong trung tâm dữ liệu. Từ đó, ứng dụng có thể truy cập được trên mọi thiết bị có kết nối mạng thông qua trình duyệt web.

Mô hình SaaS theo yêu cầu của software-on-demand thì nhà cung cấp sẽ cho khách hàng các quyền truy cập dựa trên một bản sao duy nhất của ứng dụng mà nhà phân phối đã tạo riêng. Trong đó mã nguồn của ứng dụng sẽ là giống nhau và khi những tính năng đó được cải thiện mới thì người dùng sẽ được trực tiếp trải nghiệm.

2.2. Đặc điểm của SaaS

Hiện nay với phần mềm dịch vụ SaaS thì nó sẽ có những đặc điểm cơ bản sau đây:

- Tính tùy biến và cấu hình: Khả năng tùy biến của SaaS sẽ thuộc vào mức độ của nhiệt kế còn cấu hình của SaaS thì sẽ tương tự với cấu hình của những ứng dụng khác. Do vậy, bạn sẽ dễ dàng điều chỉnh được các yếu tố liên quan đến giao diện sao cho phù hợp với doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động.

- Có khả năng chia sẻ thông tin: So với những phần mềm thông thường khác thì bạn sẽ phải tốn rất nhiều thời gian trong việc chuyển giao các dữ liệu với nhau. Nhưng với SaaS thì phần mềm này bạn có thể dễ dàng chia sẻ dữ liệu một cách dễ dàng và đồng thời chỉnh sửa được từ nhiều nguồn khác nhau chỉ thông qua một đường link. 

- Cung cấp giao thức tích hợp mở: Ở đây, SaaS hoàn toàn dễ dàng tích hợp được với các phần mềm hay dữ liệu khác một cách thuận tiện và đơn giản.

2.3. Một số ưu và nhược điểm của SaaS

2.3.1. Ưu điểm nổi trội của SaaS

Với những đặc điểm khá nổi trội nhưng liệu SaaS sẽ có nhiều ưu điểm tốt không và những ưu điểm của SaaS là gì? Khi sử dụng SaaS chúng ta sẽ nhận được những ưu điểm như sau:

- Tính tiện dụng cao: 

Do được phát triển trên nền tảng internet cho nên chỉ cần có thiết bị kết nối mạng thì bạn hoàn toàn có thể truy cập và thực hiện các công việc khác nhau. Ngoài ra khi sử dụng thì chỉ cần tạo tài khoản là mọi người có thể truy cập chung trong mô hình doanh nghiệp.

Những nhà cung cấp SaaS hiện nay đang cố gắng phát triển nó trên nhiều hệ điều hành khác nhau như là IOS, Windows, Android, MacOS cùng với nhiều loại trình duyệt trên các thiết bị điện tử khác để có thể tối đa hóa trải nghiệm của người dùng. Đồng thời với SaaS bạn có thể đăng nhập chúng cùng 1 lúc trên nhiều thiết bị.

- Chi phí sử dụng được tiết kiệm một cách đáng kể:

Nếu không sử dụng SaaS các doanh nghiệp sẽ phải chi trả rất nhiều những loại chi phí liên quan đến mua phần mềm, thiết kế, xây dựng cơ sở dữ liệu, bảo trì định kỳ,...Nhưng với SaaS thì doanh nghiệp sẽ giảm tải tối đa việc chi trả các chi phí đó mà vẫn đáp ứng được nhu cầu sử dụng.

- Lưu trữ và sử dụng thông tin được hỗ trợ một cách tối đa: 

Trong quá trình làm việc thì mọi thông tin dữ liệu sẽ được lưu trữ tại một nguồn thống nhất trong SaaS và không bị giới hạn về dung lượng. Quá trình tiếp cận thông tin dữ liệu cũng sẽ được đơn giản hơn, chia sẻ nhanh và chính xác hơn.

- Mang nhiều tính năng nổi trội: Đây là phần mềm có vô vàn tính năng nổi trội không kém gì so với các phần mềm nổi tiếng khác. Những nhà cung cấp sẽ luôn luôn bảo trì và cập nhật các tính năng để giúp cho người dùng tiếp cận được những tính năng mới nâng cấp.

2.3.2. Một số nhược điểm của SaaS

Bên cạnh đó, SaaS vẫn còn tồn tại một số khuyết điểm sau đây:

- Phù thuộc vào đường truyền mạng: Do được thiết lập trên nền tảng mạng internet cho nên SaaS sẽ phụ thuộc rất nhiều vào nó. Để có thể truy cập được vào dữ liệu thì bạn phải có được thiết bị kết nối internet còn không là sẽ không thể truy cập.

- Tính bảo mật chưa được chặt chẽ: Do server được đặt tại nhà cung cấp cho nên những nguy cơ về bảo mật sẽ không được cao. Nhưng hiện nay vấn đề này đang được chú trọng và dần cải thiện cho nên nhược điểm này sẽ không quá đáng quan ngại.

3. Những phần mềm SaaS phổ biến nhất hiện tại

Thực tế thì SaaS phổ biến vô cùng trong các ứng dụng quen thuộc như là gmail của google phục vụ cho gửi và nhận email, calendar cho lịch, drive cho lưu trữ các tài liệu,...Ngoài ra, còn có thể kể đến một số phần mềm nổi tiếng khác như là Misa, Dropbox, Oracle Slack, Salesforce.

Để áp dụng SaaS vào doanh nghiệp thì hiện nay có rất nhiều công ty chuyên cung cấp các giải pháp này. Cho nên với từng nhu cầu của từng doanh nghiệp các giải pháp sẽ được thực hiện theo yêu cầu để tối ưu hoạt động giúp phá bỏ những rào cản về địa lý, giúp làm việc ở khắp mọi nơi.

Hiện nay, các nhà quản trị doanh nghiệp không phải ai cũng biết dùng một cách hiệu quả. Doanh nghiệp sẽ không cần phải cài đặt và bảo trì mà chỉ cần đăng nhập bằng các thiết bị có thể truy cập vào mạng. Từ đó những nhà cung cấp phần mềm sẽ đảm bảo mọi thứ liên quan về tính bảo mật, lưu trữ cùng với một số chức năng khác.

4. Thực trạng phát triển mô hình SaaS tại Việt Nam hiện nay

Dựa trên nghiên cứu của Hiệp hội Điện toán Đám mây châu Á được công bố vào năm 2016 thì hiện nay nước Việt Nam ta đang có thứ xếp hạng nhanh thứ 14 trong khu vực. Điều này sẽ là một tín vui cho các doanh nghiệp tại nước ta nếu như muốn tìm đến giải pháp công nghệ hữu hiệu. Chính phần mềm SaaS sẽ cần được đưa vào sử dụng và phát triển.

Hiện nay, một số công ty chuyên về lĩnh vực công nghệ của nước ta đang áp dụng và phát triển mô hình SaaS vô cùng hiệu quả. Chẳng hạn như là các mô hình quản trị doanh nghiệp, phần mềm kế toán, các phần mềm quản trị nhân sự, phần mềm quản trị quan hệ khách hàng,...

Chắc hẳn rằng với những phân tích trên thì bạn đã hiểu được SaaS là gì và những kiến thức xung quanh nó. Đây hiện là một trong những ứng dụng phổ biến trong nền kinh tế và cuộc sống hiện nay. Nếu là một nhà quản lý, doanh nghiệp thì SaaS lại càng phải được quan tâm để vân hành kinh doanh nội bộ một cách tốt hơn.