1. Inside sales là gì bạn biết chưa?

Inside sales khi hiểu theo nghĩa tiếng Việt được tạm dịch là bán hàng đối với nội bộ doanh nghiệp, là cách thức nhân viên bán sản phẩm hay dịch vụ và tiếp cận dành riêng cho khách hàng thông qua internet, email, điện thoại. Inside sales còn có một cái tên gọi khác đó là virtual sales - bán hàng ảo hay remote sales - bán hàng từ xa.

Những đại diện bán hàng nội bộ thường kết hợp cùng với những đồng nghiệp bán hàng nội bộ khác cùng làm việc trong một môi trường văn phòng công việc chia sẻ với mô hình bán hàng bên ngoài hay bán hàng trực tiếp riêng với khách hàng của họ tại những địa điểm kinh doanh.

Trong bộ phận bán hàng bên trong thường sẽ có hai bộ phận đó là SDR - Đại diện phát triển bán hàng và BDR - Đại diện phát triển kinh doanh. Tập trung vào bán hàng rong nước là SDR ví dụ như khách hàng tiềm năng đã tiến hành trên trang web một số hành động như yêu cầu bản demo, tải xuống nội dung, tham dự hội thảo trên web hay sử dụng trò chuyện trực tiếp.

Các bộ phận khách hàng tiềm năng này thường tới từ những ngành thương mại và các doanh nghiệp nhỏ. SDR với đăng nhập thông tin vào nền tảng trên CRM cho khách hàng tiềm năng nơi bán hàng cao cấp hơn cho nhân viên được xem là AE tên gọi cụ thể Account Executive, trong quy trình bán hàng sẽ có các cơ hội bắt đầu được nuôi dưỡng.

Những người lạnh lùng nằm trong đại diện phát triển kinh doanh. Tập trung của những đại diện bán hàng ra nước ngoài này tập trung vào cơ hội doanh nghiệp và thương mại cao cấp hơn sau đó. Khi có tiềm năng đủ điều kiện sau khi khách hàng tiềm năng được tiến hành gửi tới tài khoản của người điều hành.

2. Lợi ích mang lại của Inside sales

2.1. Tăng hiệu quả chi phí nhờ tận dụng cơ hội công nghệ

Nhờ vào hệ thống CRm, phần phầm phân tích xã hội, tự động hóa tiếp thị hay những công cụ bán hàng đối với mạng xã hội nằm trên đó thì bên trong đại diện bán hàng có thể tiến hành với khách hàng cho sự phù hợp hơn trong sự tiềm năng, chu kỳ bán hàng có thể rút ngắn và mỗi lần chuyển đổi chi phí có thể giảm đi.

2.2. Những nhiệm vụ phụ trợ được thêm thời gian

Không chỉ là việc kết thúc cho bán hàng mà còn kèm theo khá đa dạng nhiệm vụ quản trị, khách hàng tiềm năng có sự tìm kiếm cùng với việc thành công của bán hàng. Dành nhiều thời gian của đại diện bán hàng nội bộ hơn so với trong môi trường làm việc văn phòng khi so sánh với việc đại diện đi tới hiện trường tốt hơn trong việc sắp xếp để khối lượng công việc của họ được đảm nhận về số thời gian một cách hiệu quả.

2.3. Khả năng doanh thu được dự đoán

Những công ty trên nền tảng của CRM có thể tiến hành dự đoán về doanh thu được tạo ra như một nhân viên bán hàng và điều này có thể đại diện ROI. Yêu cầu của doanh thu được dự đoán với việc khách hàng tiềm năng tập trung tiếp cận. Tích hợp chặt chẽ trong hoạt động bán hàng nội bộ trong việc tiếp thị hoạt động do đó để có thể cùng nhau làm việc bạn có nhiều lợi thế hơn khi quy trình bán hàng được lấp đầy.

2.4. Các vai trò chuyên biệt có nhiều cơ hội

Khách hàng tiềm năng có sự tương tác với toàn bộ các cấp dành cho phễu bán hàng yêu cầu được phân đoạn thích hợp cho một lực lượng bán hàng. Làm việc theo ngạch cho những đại diện lĩnh vực truyền thống và vì thế để các cơ hội được đặt kẽm cho sự khai thác mất nhiều thời gian và để sinh lời thì cũng dễ đóng cửa. Các triển vọng như vậy trong vấn đề này về tổ chức lâu dài có giá trị hữu ích. Trách nhiệm cho những thành viên khác nhau và việc lập bản đồ vai trò đối với nhóm bán hàng nội độ thì bạn được phép trong toàn bộ giai đoạn đối với hành trình của khách hàng trong toàn bộ người mua.

2.5. Cơ hội huấn luyện và hợp tác tốt hơn

Về mặt vật lý trong sự gần gũi của người quản lý trong đại diện bán hàng thì có thể tạo điều kiện trong bộ phận bán hàng với sự rõ ràng nâng cao và tốt hơn đối với sự gắn kết để đào tạo chuyên môn hay cơ hội huấn luyện. Để giới thiệu nhân viên mới thì thời gian cần thiết cũng làm nó giảm đi nhiều. Có thể được mở rộng quy mô trong đội bán hàng nội bộ mà chi phí không tốt kém cũng như khi di dời không còn bất tiện.

2.6. Thay đổi khả năng thích ứng nhân khẩu học người mua

Người mua mục tiêu khả năng ngày này nhiều người có chiến dịch kênh kỹ thuật số với khả năng phản hồi vào bữa trưa bị thu hút. Có thể tận dụng xu hướng này trong đội ngũ inside sales để chi phí bán hàng giảm đi cũng như những cơ hội bán thêm bán kèm tận dụng cao.

3. Inside sales phù hợp và cần thiết với những công ty nào?

Trong tổ chức bán hàng của giai đoạn phát triển thì những giai đoạn đầu của doanh nghiệp sẽ có nhiều khả năng phát triển quy mô mở rộng với sự hiện diện bán hàng đối với học cùng các đối thủ lớn hơn để cạnh tranh. Yếu tố này thường yêu cầu từ xa lớn trong đội ngũ bán hàng. Trong chu kỳ bán hàng với mức độ phức tạp tùy thuộc vào mức độ cùng như giải pháp cho sự phức tạp này với quy mô doanh nghiệp đang bán hàng cho những giao dịch thì việc ảnh hưởng của kỹ thuật bán hàng tại hiện trường hay kỹ thuật bán hàng nội bộ sẽ có vai trò nhiệm vụ chi phối. Sự phức tạp trong giải pháp doanh nghiệp yêu cầu khá là lớn về vốn trả trước cùng với việc từ giám đốc điều hành mua lại nhiều với sự tùy chỉnh của bất cứ số lượng nào yêu cầu những đại diện bán hàng tại hiện trường có sự tham gia trong đó.

Với những giải pháp trong doanh nghiệp có chìa khóa tay trên đám mây tay thường cũng như việc bán hàng độc quyền có thể giải quyết xử lý thông qua những kênh gắn kết từ xa. Mặc dù vật cần lưu ý điều quan trọng ngay cả khi trong doanh nghiệp lớn với các doanh nghiệp có khả năng trực tiếp trong việc ký kết với trong khách hàng tiềm năng tìm kiếm qua nỗ lực với doanh nghiệp nội bộ bạn cần nắm chắc.

Những nhà quản lý có nhận thức về mô hình bán hàng về tình hiệu quả có sự xác đáng khi đưa ra quan điểm với những công ty áp dụng trong mô hình bán hàng với nhận thức bị ảnh hưởng khi bị áp dụng với mô hình bán hàng khi quyết định đưa ra có sự hiệu quả nhất.

Hy vọng với những chia sẻ thú vị vừa rồi mọi người đã nắm được khái niệm inside sales là gì và những lợi ích nó đem lại cho doanh nghiệp. Tham khảo thêm nhiều tin tức bổ ích khác trong lần cập nhật sắp tới của chúng tôi nhé xin chào và hẹn gặp lại.