1. Facebook Ads là gì? Có nên sử dụng Facebook Ads không?

1.1. Facebook Ads là gì?

Để có thể chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả thì trước tiên bạn cần hiểu rõ Facebook Ads là gì? Từ đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn phương thức hoạt động của công cụ này và sử dụng một cách triệt để và hiệu quả nhất.

Facebook Ads là dịch vụ quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Điểm đặc biệt ở Facebook Ads đó là các loại quảng cáo sẽ được hiển thị theo cơ chế phân phối tự động. Vị trí địa lý, hành vi của người dùng Facebook, nhân khẩu học, thói quen, sở thích… đều là những tiêu chí mà Facebook Ads sử dụng để “phân phối” quảng cáo.

1.2. Có nên sử dụng Facebook Ads?

Như vậy, bạn đã tìm hiểu Facebook Ads là gì. Vấn đề tiếp theo là có nên sử dụng Facebook Ads không? Câu hỏi này thực ra đã có đáp án từ trước. Tất cả các doanh nghiệp muốn đầu tư đẩy mạnh marketing đều không thể bỏ qua Facebook Ads. Nói như vậy để thấy được rằng Facebook Ads thực sự mang lại hiệu quả “khổng lồ” trong quảng bá thương hiệu và dịch vụ. Điều này không chỉ bắt nguồn từ số lượng người dùng mạng xã hội này mà còn từ nhiều ưu điểm của Facebook Ads. Vậy tại sao nên sử dụng Facebook Ads? Cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

1.2.1. Số lượng người dùng rất lớn

Sự phổ biến của mạng xã hội Facebook vượt xa khỏi tưởng tượng của chúng ta. Facebook được sử dụng ở khắp mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet. Như đã đề cập đến trước đó, số lượng người dùng Facebook lên đến hàng tỷ người và vẫn còn đang tiếp tục gia tăng hàng ngày, hàng giờ.

Chính vì vậy mà nếu doanh nghiệp chịu chi tiền để chạy quảng cáo trên Facebook thì quảng cáo của họ có thể tiếp cận với ít nhất là hàng chục triệu người Việt Nam. Chỉ riêng con số này thôi cũng đã là một thành quả rất đáng kể, chưa nói đến quảng cáo của bạn có thể tiếp cận với rất nhiều dùng Facebook quốc tế.

Từ đó, hiệu quả bán hàng chắc chắn sẽ được nâng cao. Nếu bạn chịu chi và chạy quảng cáo Facebook đều đặn, đầu tư vào những gói quảng cáo cao cấp thf số lượng khách hàng của bạn sẽ không hề ít và lợi nhuận sẽ ở mức không tưởng. Đây cũng là lý do mà Facebook Ads từ lâu đã được các chuyên gia marketing đánh giá rất cao về mức độ hiệu quả.

1.2.2. Khai thác data một cách hiệu quả

Người dùng Facebook thường xuyên chia sẻ những thông tin cá nhân của họ. Lượng data mà Facebook sở hữu là một con số không tưởng. Tên, tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, vị trí… đều là những data hết sức quan trọng mà những chuyên gia trong lĩnh vực marketing có thể lợi dụng để nâng cao hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo tiếp thị.

Nếu bạn tự hỏi đi đâu để tìm được nguồn data phong phú như thế thì câu trả lời rất đơn giản: Facebook. Mặc dù mục đích ban đầu Facebook thu thập thông tin của người dùng là để tăng cường trải nghiệm cho họ, tuy nhiên không thể phủ nhận giá trị marketing của những data này. Đây cũng là một nguyên nhân dẫn đến sự hiệu quả của Facebook Ads. Giờ thì bạn càng hiểu hơn tại sao nên sử dụng Facebook Ads rồi đúng không?

1.2.3. Facebook Ads có khả năng tiếp cận khách hàng tuyệt vời

Để quảng cáo và tiếp thị có hiệu quả thì điều quan trọng là bạn phải tiếp cận được với đúng đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến ngay từ đầu. Facebook Ads có thể giúp bạn thực hiện điều này một cách đơn giản hơn với cơ chế phân loại đối tượng mục tiêu bao gồm: Core Audience, Custom Audience và Lookalike Audience.

- Core Audience: Sử dụng tiêu chí nhân khẩu học để giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tốt hơn. Những tiêu chí về vị trí địa lý, sở thích, hành vi (bao gồm thiết bị mà người dùng Facebook sử dụng, hành vi mua sắm trên mạng hoặc tìm kiếm sản phẩm…) hay như tiêu chí nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp…) đều được tận dụng một cách tối đa.

Facebook Ads có khả năng tiếp cận khách hàng tuyệt vời
- Custom Audience: Tất cả những người dùng Facebook đã từng ghé qua fanpage, tương tác, gửi tin nhắn cho fanpage, ghé thăm website có liên kết với fanpage Facebook… đều được lưu trữ lại trong kho dữ liệu và Facebook Ads có thể giúp bạn tiếp cận lại với những người dùng Facebook đó khá dễ dàng. Bạn sẽ “thu hoạch” được rất nhiều khách hàng tiềm năng, từ đó đẩy mạnh hiệu quả bán hàng.

- Lookalike Audience: Đây là một cách thức phân loại Audience rất hiệu quả của Facebook Ads. Mục tiêu của dạng này cũng là giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tuy nhiên không chỉ dừng lại ở nhóm khách hàng đã từng tương tác với quảng cáo hoặc fanpage.

Lookalike Audience sẽ dựa trên những tiêu chí về hàng vi sử dụng Facebook của nhóm khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp để tìm kiếm thêm những người dùng Facebook có hành vi hoặc đối tượng tìm kiếm tương tự. Qua phương thức này, hiệu quả marketing của doanh nghiệp tăng lên rõ rệt.

1.2.4. Tương tác dễ dàng lan truyền nhanh chóng

Fanpage Facebook là công cụ giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả. Người dùng Facebook quan tâm tới sản phẩm của bạn có thể để lại một “chấm”, bình luận dưới bài đăng hoặc inbox về fanpage. Sau đó, người quản lý fanpage có thể tương tác ngược lại với những khách hàng đó.

Tính kết nối cao của Facebook cũng giúp tăng cường khả năng lan truyền quảng cáo. Lấy ví dụ đơn giản, nếu một người dùng Facebook tương tác với một quảng cáo thì quảng cáo đó sẽ xuất hiện lại trên Newfeed của người đó theo cơ chế Retargeting. Không chỉ vậy, bạn bè của người dùng Facebook đó cũng sẽ nhìn thấy những quảng cáo tương tự trên Newfeed của mình. Giờ thì bạn đã hiểu tại sao nói Facebook Ads là một công cụ quảng cáo cực kỳ mạnh mẽ và hiệu quả chưa nào?

1.2.5. Linh hoat và hiệu quả nhưng không hề tốn kém

Tính linh hoạt và hiệu quả của Facebook Ads là không cần bàn cãi. Điều này được thể hiện ở những tùy chọn điều chỉnh hình thức thể hiện, đối tượng tiếp cận, số lượng quảng cáo chạy cùng lúc. Hơn thế nữa, chạy Facebook Ads cũng không quá tốn kém. Bạn sẽ nhận lại kết quả tương xứng với số chi phí mà bạn bỏ ra. Doanh nghiệp còn có thể gắn liên kết tới website của mình trong nội dung quảng cáo Facebook. Nhờ đó mà tỷ lệ chuyển đổi được tăng lên.

2. Các hình thức chạy quảng cáo Facebook Ads

Hiện nay Facebook Ads đang cung cấp 3 hình thức chạy quảng cáo đó là: Quảng cáo cơ bản, Sponsored Facebook Ads và Promoted Post.

Quảng cáo cơ bản được hiển thị ngay trên cột bên phải bên cạnh Newfeed của người dùng Facebook. Bạn có thể gắn liên kết đến fanpage hoặc trang web của mình trong quảng cáo. Một cú nhấp chuột vào quảng cáo sẽ đưa người dùng Facebook đến fanpage hoặc website đã được gắn liên kết trước đó.

Sponsored Facebook Ads là hình thức quảng cáo được tài trợ. Quảng cáo có thể xuất hiện ở cột bên phải hoặc ngay trên Newfeed của người dùng Facebook. Người dùng có thể nhấp chuột vào quảng cáo để được đưa đến fanpage hoặc cũng có thể like, bình luận trực tiếp tại quảng cáo.

Promoted Post là những bài đăng được đề xuất trên Newfeed của người dùng Facebook mặc dù bạn không hề theo dõi fanpage hoặc theo dõi trang cá nhân của ai đó nhưng bài đăng của họ hoặc bài đăng của fanpage vẫn sẽ được đề xuất để hiển thị trên Newfeed của bạn.

Qua những thông tin trong bài viết, chúng ta đã lần lượt tìm hiểu Facebook Ads là gì và lý do tại sao các chuyên gia marketing vẫn luôn coi Facebook Ads là một mảng quan trọng trong tất cả các chiến dịch tiếp thị. Facebook Ads giúp doanh nghiệp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng. Không chỉ thế, Facebook Ads còn là thanh nam châm thu hút khách hàng tiềm năng cực kỳ hiệu quả.