CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ( CUSTOMER SERVICE)

RECRUITMENT : CUSTOMER SERVICE

Mô Tả Việc Làm

- Chăm sóc khách hàng, hãng tàu, cập nhật và gửi báo giá cước vận chuyển quốc tế và lich tàu, các hãng cạnh tranh, các chính sách của Hãng tới khách hàng (lịch tàu, thay đổi về giá, phụ phí,...).

- Tư vấn, giải quyết những vấn đề, thắc mắc liên quan đến lô hàng cho khách hàng.

- Lên booking gửi cho khách hàng.

- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh, khai thác… liên hệ với khách hàng để theo dõi kế hoạch đóng hàng của khách hàng, tìm hiểu yêu cầu của khách hàng

- Liên hệ với Hãng tàu, đối tác và các văn phòng nước ngoài để giải quyết công việc khi cần thiết.

- Trả lời các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng bằng điện thoại hoặc qua e-mail

- Update các thông tin của lô hàng vào hệ thống của đại lý.

- Trả lời và giải đáp các thắc mắc khi đại lý cần.

- Làm WO, để kế toán ra Debit Note.

Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn

Ưu Tiên :

Kinh Nghiệm : 1 năm trở lên về vị trí tương ứng

Ngoại Ngữ : Anh

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương: 7-9 tr lương cứng +phụ cấp đi lại, điện thoại, ăn trưa +thưởng kinh doanh, được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động.

Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển thăng tiến và đào tạo phù hợp với tính chất công việc.

Thu nhập xứng đáng với năng lực làm việc, thưởng các dịp Lễ, Tết

THÔNG TIN LIÊN HỆ

- Ms. Yến - bộ phận Hành chính Nhân sự

- Email: [Đã ẩn email. Hãy nhấp vào Ứng tuyển để bắt đầu tạo hồ sơ ứng tuyển.] - Điện thoại: 0969.025.866

- Hạn nộp hồ sơ: 30/01/2021, ưu tiên những ứng viên nộp hồ sơ sớm.

- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh